等一下，这是一个电信营销的自由竞争 - 彭博社

做好准备。如果你厌倦了电话公司的广告，永远不想再听到一声针掉落的声音，觉得如果在晚餐时再接到一个长途推销员的电话就会把电话拔掉——你还没见过真正的情况。国会在2月1日通过的1996年电信法案即将释放出一股营销潮流，迫使你改变一些你可能从未认真考虑过的事情：本地电话服务。

这项具有里程碑意义的立法，计划于2月8日由克林顿总统签署成为法律，将首次在几十年内为本地通话打开竞争的大门。联邦规则的制定大约需要六个月，但到1996年底，美国各地的消费者应该能够抛弃他们的本地垄断，选择AT&T、MCI、Sprint、一个有线公司或一个外州的本地电话公司。

新领域。推销的内容？捆绑。电话公司认为，客户实际上希望有一个单一来源来满足他们所有的通信需求，无论是本地、长途、国际、无线、在线、有线电视或其他服务。然而，这个想法尚未得到验证。在Mercer管理咨询公司最近的一项调查中，仅有6%的受访者表示他们会考虑从一家公司的所有服务。

不过，以前没有人有过这个选择。“我们相信，如果每项服务本身都具有高价值，那么一站式购物是一种可以奏效的策略，”AT&T消费者业务的执行副总裁约瑟夫·P·纳乔说。而且运营商可能会对套餐的某些部分提供一些大幅折扣。“当我展望未来时，我看到在某些情况下本地服务将被免费提供，”Sprint公司的政策负责人约翰·R·霍夫曼预测。

目前，像AT&T和MCI通讯公司这样的公司必须从当地电话公司租赁通话线路以提供服务。但大多数公司计划迅速切换到替代网络。那时，消费者的生活将变得混乱。选择长途运营商主要涉及价格比较。但在当地服务方面，消费者可以选择将电话插入有线电视插座，因为主要的有线运营商正在升级他们的网络以提供电话服务。

无线世界。如果这不吸引人，还有无线。Sprint使用新个人通信服务（PCS）技术的第一个无线网络在华盛顿已经投入运行。该运营商预计到年底将在15个州提供该服务，基本费用为每月15美元。AT&T还计划在1997年中期推出全国PCS服务，并强烈暗示它准备在某些地区建设自己的本地有线线路。MCI在25个城市建立了本地光纤网络。

贝尔公司有自己的策略。一旦新的竞争者进入他们的本地市场，新规允许贝尔公司提供长途服务，而他们计划将其与其他选项（如移动电话通话）捆绑在一起。他们也可能改善自己的形象。“当客户打电话时，不再让他们等待，”Nynex公司的市场副总裁布莱恩·R·莱恩承诺。“我们的服务质量应该会显著改善，这才是最好的营销策略。”

电话公司高管们常说他们不想用广告和电话营销电话淹没消费者。但让我们面对现实：品牌意识将在一个约30%的消费者仍然认为他们从AT&T获得本地电话服务的市场中变得至关重要。（实际上没有人这样做。）亚瑟·安德森公司的管理合伙人托马斯·艾略特指出：“这是这个行业第一次需要进行沟通。”

呻吟。准备好在晚餐时间把电话挂掉。