更新？只需轻轻一击鼠标 - 彭博社

当互联网和万维网在去年爆炸性地进入企业意识时，Visa国际公司的高管凯西·巴什和德博拉·麦克温尼看到了机会。“我们开始思考，也许有一种方法可以利用这项技术以更快、更便宜和更好的方式做事情，”巴什说，她是负责VisaVue的高级副总裁，该服务是公司为会员银行提供的信息服务。

巴什和麦克温尼，信息产品的高级副总裁，帮助这家金融服务公司在内部网站上放置各种信息：员工目录、通讯，甚至自助餐菜单。仅电子目录就带来了极大的便利。以前，为了让Visa的1200名员工了解每个19000家会员银行的正确联系人，Visa定期出版两卷，每卷厚近四英寸——而且每卷都瞬间过时。现在，最新的信息只需几次鼠标点击即可获取。“这改变了一切，”巴什说。

Visa的内部网如此受欢迎，以至于公司现在正在考虑为会员银行创建一个单独的网络。如今，公司通过软盘发送大多数信息——例如欺诈警报和市场更新。通过将这些信息放到网上，Visa不仅可以加快速度，还可以提供更多服务，并让银行直接访问其数据库——以电子方式检查交易状态，而这一过程目前是手动完成的。

创建延伸至客户的内部网是一项风险但潜在盈利的发展。超越企业防火墙会引入安全风险，Visa正在等待，直到能够确保其数据安全。但公司渴望获得回报：为自己带来更高的效率，为银行提供更好的服务。在像Visa这样的竞争激烈的行业中，麦克温尼说，这种优势是很难放弃的。