好的围栏造就糟糕的内部网 - 彭博社

这是一种强大的新信息技术，可以解锁巨大的生产力提升。不，不是互联网。是内部网——它正在向你走来。正如互联网将世界各地的人们连接在一起，内部网则将公司内部的人们联系在一起。事实上，内部网使用与互联网相同的软件来连接计算机和人。

内部网的承诺是企业协作和协同效应。如果执行得当，内部网可以将公司官僚体制中庞大空隙中的数据孤岛连接在一起，激发新产品和生产力。内部网为3M和联邦快递等多样化的公司带来了奇迹。

但对聪明人来说要有警惕：内部网只有在公司内部的运营单位允许共享其数据时才有效。当然，仅仅将公司目录、通讯和餐厅菜单放在内部网站上也会带来一些小好处。但当单位拒绝向同事透露他们认为是专有的信息时，较大的影响就会丧失。可悲的是，运营单位往往在自己与同一公司的竞争单位之间建立更高的壁垒，而不是与外部竞争对手之间。当他们“共享”信息时，往往会使其难以检索。要利用内部网的力量，必须打破这些跨公司边界的信息自由流动的障碍——这既是一个政治决定，也是一个技术决定。

高层管理者对内部网的垄断也是如此。内部网的便利使一些高管倾向于将其用于向下沟通，而不是横向沟通。关于与今天的工作和明天的产品创新无关的问题的无尽公告流堵塞了系统。更糟的是，它们表明内部网不是一个可以协作和横向使用的技术，而是一个等级分明的系统。如果公司不小心，内部网可能会成为优秀的指挥与控制系统，而不是解放沟通渠道。

当内部网设计得当时，它们可以加快工作进程并促进创造力。梦工厂SKG的三位创始人史蒂文·斯皮尔伯格、杰弗瑞·卡茨伯格和大卫·格芬正在使用内部网络设置和Netscape浏览器来管理公司的创建。内部网可能最适合那些几乎没有官僚壁垒的新公司。但我们认为它们对于成熟公司也可以非常有效。