没有员工,良好的工作时间,只有一个人和他的机器 - 彭博社
David Leonhardt
斯坦利·赫兹为1990年代创造了一家精简、高效的公司。它仅由他自己和他的电脑组成。
在1990-91年的经济衰退中,面对业务下滑,他解雇了位于康涅狄格州斯坦福德的执行搜索公司的所有七名员工。然后,他将业务迁移到距离他家几英里的纽约州索默斯的一间小办公室,并重新专注于小公司的高管,而不是日益减少的中层管理人员。
他现在穿着牛仔裤上班,自主选择工作时间,并表示利润水平接近1980年代的辉煌时期。
他的秘密?他能够在线和在CD-ROM上获取的大量信息。
寻找潜在客户或求职者不再需要研究人员翻阅参考书籍并将名字输入电脑。赫兹只需几个小时就能筛选出数千家公司,并将地址和高管的名字直接下载到文字处理程序中。这项工作可以在任何时间进行。“我的在线服务、CD-ROM和内部数据库并不知道已经过了5点,”赫兹说,他是一位53岁的前施乐公司的财务经理,保留着布鲁克林的口音。
谁来抢夺?赫兹是技术如何影响就业水平但提升效率的活生生的例子。他也是一个小企业主使用一些相对便宜的信息工具可以与更大公司竞争的证明。与大公司一样,客户向斯坦利·赫兹公司支付固定费用,以寻找执行职位的候选人。如果赫兹成功推荐了一名候选人,他还会获得相当于该人第一年薪水的百分比——通常为30%。
关键在于弄清楚他应该袭击哪些公司以及应该针对哪些候选人。他主要依赖两个程序:Direct Access,一个邓白氏公司提供的在线服务,以及《公司、董事和高管名册》,这是标准普尔公司的一款CD-ROM(该公司是《商业周刊》的母公司麦格劳-希尔公司的子公司)。这些程序允许他和他的两个临时员工按行业、规模和地点对公司进行分类,并确定哪些公司是进行袭击或客户推介的合理目标。“结果,”赫兹说,“是一个更小的、更可能的客户名单。”
没有避免差事。他还使用在线服务和一家位于奥马哈的研究公司InfoAccess,该公司将公司资料传真给客户,以便查看公司的财务数据。如果赫兹正在与候选人或客户通话,他通常会在通话时查找信息。“我感觉他有一个包含数千人的数据库,”新泽西州哈斯布鲁克高地的Allied Strauss Office Products总裁保罗·贝德林说,他也是一位客户。贝德林还说,另一个好处是:“当我打电话给他时,我知道我不会被转给某个初级人员。”
科技不仅治愈了赫兹的财务困境,也改变了他生活的其他方面。他在家吃午餐,而不是在阴沉的斯坦福市中心,并且可以在晚餐后回到办公室。他可以随时待命,处理水管工的紧急上门服务,并且在没有排队时可以处理烦人的差事。“没有什么比上午10:30的理发、看牙医或换油更好了,”他说。
这些只是直接的变化。如果他和他的妻子决定向南迁移以逃避雪,那么大的变化可能会在几年后到来。赫兹将打包他的整个业务——也就是他的电脑、调制解调器、磁盘和他自己——然后在他离开的地方继续。不算坏,对于一个五年前每天通勤一个半小时来主持一家濒临倒闭的企业的人来说。