帕森斯家族的死亡 - 彭博社

帕森斯公司总裁托马斯·L·兰福德在4月3日意识到情况不妙，当时连接他办公室和董事长兼首席执行官伦纳德·J·皮罗尼办公室的门突然打开。来访者是皮罗尼的助理琼·舒特，她手里拿着一台便携式收音机。他们一起收听了第一条新闻：商务部长罗纳德·H·布朗的军用飞机在巴尔干地区失踪。皮罗尼是代表团的一部分。

随着可怕的消息缓慢从克罗地亚传出，美国超过十家公司的董事会和员工被迫应对高层的突然和创伤性变化。许多公司没有明确的继任计划。有些公司仍处于动荡之中。在灾难发生一周后，帕森斯公司向《商业周刊》展示了该公司如何应对管理和士气危机的内部情况，并继续前进。

“震惊状态。”当灾难的初步报告迅速传遍这家位于加利福尼亚州帕萨迪纳的巨型工程和建筑公司时，工作陷入停滞。“那是不可思议的安静，”帕森斯公司负责建设石油精炼厂和天然气管道的业务发展经理扬·范·威利根说。“人们处于震惊状态。”几分钟内，兰福德就拨通了夏威夷的电话，试图联系正在度假的皮罗尼的家人。到中午，他已经找到了公司的五位外部董事，并安排在24小时后在帕萨迪纳召开董事会会议。

当这家成立52年的公司的董事会召开会议时，他们明确知道面临更换首席执行官的任务。皮罗尼之所以出行，是因为他那家价值16亿美元的公司将大型基础设施项目（如重建桥梁）作为其专业领域之一。

会议将会被打断一次，由公共广播系统的公告要求公司2000名总部员工为他们的首席执行官默哀片刻。与此同时，通常在帕森斯庭院上空飘扬的十几面旗帜，象征着公司正在开展业务的国家，已被降半旗的星条旗所取代。并且，皮埃罗尼的肖像被挂在员工入口附近，前面摆放着一束鲜花。

董事会不必任命一位临时首席。员工拥有的公司的章程规定，在首席执行官缺席时，总裁拥有所有首席执行官的职责和责任。他们还详细说明了继任的程序：董事会的执行委员会，在这种情况下，除了兰福德以外的所有董事，召开会议以任命新的首席执行官。

随着危机的持续，业务恢复正常。“伦希望被人们铭记的遗产是，是时候继续我们的工作了，”兰福德说。家族在4月8日强调了这一点，当时皮埃罗尼的儿子，一名在帕森斯工作的机械工程师，递交了一份书面信息，兰福德将其作为声明发给公司全球1万名员工。感谢他们的数百个电话和信件，并敦促他们帮助实现老皮埃罗尼的愿景“使帕森斯成为世界首屈一指的工程/建筑公司。”

缓解危机。皮埃罗尼的目标是大幅扩展帕森斯在美国以外的业务，而现在美国仅占收入的30%。为此，他在1月实施了一项重组，将帕森斯的公司集合整合为四个业务单元：交通、电力、炼油和化学加工，以及基础设施。他还建立了一个区域组织，以协调帕森斯在全球的业务。

实施这些变化的过程帮助管理者度过了危机，Langford认为。“这个过程最近发生，仍然在每个人的记忆中，每个人对我们正在走的新方向仍然充满热情，”他说。

当然，Parsons仍然能快速行动。在4月9日下午晚些时候，董事会宣布了其审议结果，并任命54岁的James F. McNulty为公司的新首席执行官。Langford继续担任总裁，退休的总统Ray W. Judson将回归担任董事长。

对于McNulty来说，这位西点军校毕业生曾负责Parsons的基础设施部门，这一任命完全出乎他的意料。但他打算带领公司的方向并不意外：“我的计划是让Parsons成为全球市场上的重要参与者。”这是Len Pieroni用他的生命所支持的使命。