评论：三菱与“水泥天花板” - 彭博社

多年来，关注日本的观察者一直警告迅速扩展到美国的日本公司，要更好地吸收顶尖的美国高管，并给予他们真正的权力。三菱汽车制造美国公司（MMMA）对平等就业机会委员会的性骚扰诉讼的糟糕处理只是最近一个例子，显示从大和银行到索尼公司等公司尚未学会如何做到这一点。

问题的一部分在于，尽管日本的国际化备受吹捧，但“我们与他们”的心态在日本依然根深蒂固。问一家日本公司雇佣了多少人，它往往只计算日本国籍的人。而绝大多数这些公司仍然坚持所有重要决策都要回流到东京。即使真正有权力的日本高管被派驻海外，这些公司也在远程微观管理和将一切交给他们的海外高管之间左右为难。

没有未来。由于外国人无法破解这个系统，日本的跨国公司往往无法吸引顶尖的本地人才。“最优秀的人才不申请，因为他们知道中心控制有多么严格，”西雅图华盛顿大学的日本公司专家山村浩三说。

顶尖美国管理人才的匮乏部分解释了MMMA发生的事情。当EEOC提起诉讼时，MMMA的日本管理层依赖美国总法律顾问加里·舒尔茨按照美国标准做正确的事情。但他在这样一个高调、情绪激烈的问题上缺乏经验。在加入MMMA之前，他的经验仅限于在伊利诺伊州布loomington经营一家两人律师事务所。正如一位查看他资历的猎头所说：“他可能是个优秀的律师，但这里没有任何迹象表明这一点。”

舒尔茨未能发表评论，他向大野恒夫汇报，大野是一位在MMMA工作了40年的老兵，曾在美国担任过职务。但尽管他在国内董事会中担任常务董事，大野的背景是工程师，缺乏应对美国式争议的文化敏感性。大野也未能发表评论。

在管理真空中，舒尔茨通过告诉员工，如果他们在这个问题上与公司意见不合，他们的工作将面临危险，从而吓坏了工厂员工。他还帮助安排了在芝加哥EEOC地区总部前的员工团结示威。公司没有选择安静地和解并平息争议，而是火上浇油。

危机加剧的是，位于伊利诺伊州的MMMA并没有与位于加利福尼亚的销售和市场子公司三菱汽车销售美国公司（MMSA）充分合作，后者有一个随时可用的全国公关机构，可能本可以避免这场灾难。这两个子公司作为严格的指挥链的一部分，分别向东京报告。直到危机登上头条，东京的三菱公司董事长牧原实才意识到，三菱公司不应该挑战EEOC。“牧原知道情况，”山本说。

虽然三菱事件独树一帜，但日本与美国文化不匹配的例子层出不穷。去年12月，关于索尼影业控制权的争执导致母公司总裁井上信行决定解雇美国负责人米奇·P·舒尔霍夫。大和银行的问题则是另一种情况。它因为过于信任纽约的一位经理而损失了10亿美元。

日本公司在全球范围内遭受这些管理问题。在繁荣的东南亚，劳动力稀缺，日本公司在留住当地员工方面遇到困难，部分原因是存在一种感知的玻璃天花板。“没有玻璃天花板，”在日本工作了10年的美国人丹尼斯·米格尔斯说。“有一个水泥天花板。你可以远远看到它。”在日本公司理顺他们的管理纠葛之前，预计还会有更多三菱式的灾难。