Kenwood Kc Z1 控制器 - 彭博社

富裕的科技爱好者常常对高端音响或家庭影院系统上的按钮和多个遥控器感到兴奋，正如他们对所产生的声音和图像的感受一样。但在这些家庭中，潜伏着一些畏缩、蜷缩的人物，Ziba Design的工业设计师Steve M. McCallion称他们为“恐惧者”。这些人通常是科技迷的家人或朋友。恐惧者们已经放弃了尝试在这些设备上编程CD播放列表或录制深夜希区柯克电影的希望。

McCallion在他们自己的家中遇到了恐惧者，当时Ziba与日本的Kenwood USA部门合作进行了一项广泛的研究和设计项目。Kenwood曾经是一个高端音频组件公司的坚实立足点。但近年来，这个市场被无聊的克隆产品淹没。两年前，Kenwood USA寻求Ziba Design在俄勒冈州波特兰的帮助。

两家公司共同确定高端家庭影院系统是一个创新市场。新的目标是：将用户体验作为关键优先事项。Ziba设计师们走进家庭房，观察人们使用现有系统的情况。一些发现显而易见：人们喜欢在黑暗中看电影，但必须打开灯才能使用现有的遥控器。其他研究显示出困难的权衡：如果将设备做得过于简单，可能不会吸引家中最有可能购买它们的科技迷。

这一密集过程的结果是一个金奖获奖者。KC-Zsuperscript1控制器是一款外观光滑、坚固的设备，配备了高科技功能，如手持“漫游器”——一个围绕触摸屏和液晶显示器构建的控制面板。

软件界面设计时特别关注于使最简单和最常见的活动易于访问和设置。人们可以通过触摸屏菜单上的几个直观选项录制PBS特别节目。当漫游器连接到主单元时，它的电池会充电，并形成一个几乎像舞台一样的显示。来自纽约Ecco Design Inc.的IDEA评审Eric Chan说：“大型LCD触摸屏是一个多功能界面，集成了所有功能，但只显示所需的内容。”

KC-Zsuperscript1的控制器售价高达2800美元，而运行所需的“功率放大器”售价为2200美元，超出了典型沙发土豆的预算。但Kenwood USA总裁Joe Richter表示，这个过程让Kenwood了解了用户需求，可以在未来的产品线中加以融入。

对于Ziba的首席Sohrab Vossoughi来说，这项任务体现了该公司在研究人们缺乏但渴望的东西方面的工作日益扩展。“我们希望设计出‘哇！’的效果，”Vossoughi说。