弗洛伊德·霍尔的购物清单 - 彭博社

乍一看，Kmart公司董事长弗洛伊德·霍尔应该感到高兴。自从一年前接管这家陷入困境的折扣零售商以来，霍尔成功地帮助Kmart避免了破产申请。市场也注意到了这一点，使Kmart的股票在今年迄今上涨了65%。

但霍尔几乎无法松一口气。他现在面临着一个更大的挑战：说服消费者和投资者相信Kmart实际上能够与凶猛的竞争对手沃尔玛和塔吉特竞争。自1995年6月担任首席执行官以来，霍尔重新组建了管理团队，并开始对他那狭小、破旧的商店进行改造。现在，他正在路上，试图通过预计在6月中旬关闭的优先股发行在华尔街筹集约7.5亿美元的急需资金。“我们拥有资源和能力，能够成为一个强有力的竞争者，”他说。

形势依然严峻。Kmart的商店每平方英尺产生195美元的销售额，而沃尔玛超过300美元，塔吉特超过250美元。“Kmart不是价格领导者，也不是最有效的折扣零售商，”史密斯·巴尼公司的零售分析师理查德·丘奇说。“我看不到成功的公式。”

中间立场。尽管如此，霍尔认为他找到了一个。他将Kmart定位于沃尔玛和塔吉特之间。他的计划是每周对高销量商品进行大量促销，而Kmart的正常价格将是霍尔所称的“毫不尴尬地接近”沃尔玛的价格。它只会在每周的促销中试图击败沃尔玛的价格。“我们不想与沃尔玛展开价格战，”霍尔在5月31日对华尔街分析师说。

然而，霍尔采取了其他措施来振兴这个陷入困境的折扣商店。他在第一季度削减了1.05亿美元的开支。他预计今年将额外削减2.7亿美元的成本，他表示这将使Kmart在1996年实现盈利。分析师预计Kmart今年将盈利2亿美元，而去年则亏损5.71亿美元。霍尔告诉分析师，如果他能在三年内实现每平方英尺240美元的销售目标，Kmart将能够产生每年8.2亿美元的收益。

为了实现这些数字，霍尔聘请了18名新高管，并将他们的薪酬与业绩紧密挂钩。即使是店经理的年度奖金中也有50%与他们从“神秘顾客”那里获得的顾客满意度评分挂钩。霍尔颇具争议的店面改造，包括便利店“储藏室”部分，已经开始吸引更多顾客。“我看到他们的商店有很多改善，”NatWest证券公司的零售分析师罗伯特·布坎南说，他在6月3日对Kmart发布了买入评级，这是他10年来首次对该股票的认可。

尽管如此，实现霍尔“壮观成果”的大胆承诺并不容易。他已承认，如果他以亏损的方式出售其不盈利的Builders Square Inc.部门，Kmart可能会未能达到1996年的盈利目标。然而，如果霍尔能够吸引顾客进入Kmart，“壮观”并不是不可能的。