宏碁：全球强者 - 彭博社

邓逊·程走出他位于台北宏碁公司的杂乱无章的高管办公室，带领访客走过一个挤满了隔间的走廊，工程师们坐在那儿专注于他们的项目。“就在这里，”宏碁的信息系统副总裁程说，同时挤过一个不太好放置的隔断。一个坐在地板上的工程师将一个简单的白色盒子连接到电视机上并打开它。屏幕上出现了三个方块：“基本网络”、“游戏”和“Windows”。他使用遥控器选择“基本网络”，宏碁的万维网主页出现了。返回菜单后，他点击了另一个方块，微软公司的Windows 3.1弹出。

这台机器简单地称为“基本”。它的标价为499美元，是宏碁将在庆祝宏碁集团20周年的四天庆典中推出的众多“信息设备”之一。还将展示一款500美元的视频游戏机、一款200美元的儿童个人电脑和宽屏电视。在后面的房间里，宏碁正在研发从数字视频光盘（DVD）播放器到视频电话的各种产品。宏碁董事长兼创始人施振荣说：“我们的理念是通过降低成本和简化个人电脑的使用，让每个人都能享受这些技术。”

强力推进。通过将宏碁集团建设成为一个价值58亿美元的全球企业，51岁的施振荣已成为台湾对英特尔公司安德鲁·S·格罗夫和微软公司威廉·H·盖茨三世的回应。作为台湾主要的个人电脑、外设和芯片制造商，宏碁成功地进入了从马来西亚到墨西哥的市场。现在，施振荣的目标是到2000年将宏碁建设成为全球前五大计算机公司之一——一个价值150亿美元的巨头，与康柏计算机公司和惠普公司并肩。

计划是什么？将宏碁提升到一个新的水平——从全球个人电脑、外设和组件的力量，转变为智能消费产品新市场的领导者。随着互联网个人电脑、智能电视和游戏机现在在实验室中，施振荣认为他可以维持每年25%的增长率——比个人电脑市场单独产生的增长率多出大约5到10个百分点。到2000年，施振荣预计新消费产品的年收入至少达到30亿美元。他还期待从莫斯科到马尼拉的市场进一步增长，以及在关键的美国市场上对个人电脑和其他宏碁产品的接受度不断提高。

在大多数方面，宏碁已经有了一个良好的开端。在经历多年的挫折后，它找到了适合美国市场的成功公式：专注于时尚、廉价的家用个人电脑。得益于施振荣四年前的愿景，这一愿景催生了全球10家子公司，宏碁现在在许多快速增长的新兴市场中占据主导地位，35%的销售额来自这些市场。

即将到来的战斗。宏碁还拥有业内最有效的全球制造组织之一，并且拥有关键部件的自给自足。与德州仪器公司的合资企业提供内存芯片，宏碁的工厂生产从个人电脑主板、彩色显示器到键盘和光盘驱动器的所有产品。这个帝国包括39个及时生产的组装厂，分布在加利福尼亚州圣荷西到菲律宾苏比克湾。去年，宏碁生产了400万台个人电脑、170万台光驱、350万台显示器和5200万颗内存芯片。

在即将到来的21世纪消费者的战斗中，这个全球制造机器将派上用场。索尼、富士通、康柏、IBM和NEC同样渴望销售各种电子小工具，以满足“数字客厅”的需求，在那里家庭将观看互动电视、玩视频游戏和上网冲浪。尽管在美国家用个人电脑买家中最近取得了成功，宏碁在品牌认知度和西方的分销方面仍然被这些巨头所超越。

然而，施的最大挑战可能是内部的。首先，他必须找到一种方法来通过新世纪产品赚钱。在计算机和消费电子产品的世界之间徘徊，它们可能代表了两者中最糟糕的：需要大量开发投资但利润微薄的产品，如电视和录像机。宏碁知道风险：其在美国的大众消费产品，Aspire系列个人电脑，去年为宏碁美国公司带来了62%的收入增长，达到14亿美元。但该公司承认，它尚未在这款机器上盈利。

施面临的另一个管理问题是保持他的子公司和合资企业的统一步伐。该公司在墨西哥等市场取得成功，因为施自1990年起开始给予海外单位更大的自主权。事实上，自1991年以来，宏碁的销售额增长了六倍。去年，个人电脑出货量翻了一番，达到400万台，预计在1996年将达到600万台，使其成为全球第四。施估计，自1992年以来，宏碁增长的50%归功于他宽松的公司结构。

分支机构。现在，施拥有宏碁控股公司10%的股份，他有一个激进的去中心化计划：在未来四年内向公众剥离21个单位。在新结构下，宏碁在台湾的两个最盈利的制造部门，10亿美元的宏碁周边公司和5.65亿美元的TI/宏碁，将成为独立公司。包括宏碁的美国、拉丁美洲和欧洲部门在内的一些外国营销部门也将如此。宏碁控股公司，台湾母公司，生产台式机和笔记本电脑、服务器和主板，将在这些分支机构中保留相当大的股份。

随着这种日益松散的公司结构，施扬可能会在告诉附属公司销售什么方面遇到困难。一旦宏碁的子公司开始上市——总部位于新加坡的宏碁计算机国际在春季上市，而墨西哥和美国的公司希望在18个月内跟进——他们的管理者将不得不对当地股东负责，而不是台北。“当这些单位变得更加独立和本地化时，投资者的压力自然会推动他们保护自己的利益，”施扬说。“为了满足他们的要求，我们将不得不提供附加值。”换句话说，他在押注他的工程师会提出如此不可抗拒的设计，以至于附属公司会争相追求。

然而，在他将这一理论付诸实践之前，施扬必须看看这些分拆公司是否能够独立生存。在宏碁被拆分后，该集团将无法再利用来自芯片合资企业和宏碁外设等单位的利润——这两个单位去年共同占集团2.04亿美元收益的60%——来补贴海外的损失。在宏碁的核心业务——制造个人电脑——中，税后利润率平均仅为3%。 “宏碁必须关注这些公司的市场性，”野村证券投资顾问公司的台北分析师李本宇说。

如果所有海外子公司都能重复宏碁美国所做的事情——也就是在盈利的同时——那么就没有太多需要担心的。就在几年前，失败的收购和库存瓶颈让宏碁美国陷入困境。但在由在宏碁工作了10年的罗纳德·庄领导的新管理团队的带领下，这家全资美国子公司押注于一种截然不同的电视般的设计用于其家用电脑。这条产品线大获成功：宏碁在三个月内售出了30万台Aspire，成为家用电脑的领导者之一。

宏碁的受欢迎程度激发了施的新的消费策略，该策略围绕着廉价的信息设备如Basic构建。施希望，如果消费者能够节省足够的钱，他们就不会介意一台缺乏最新功能和无法做更多事情的个人电脑，只能在互联网上浏览。宏碁通过避免尖端技术和消除一些传统部件，将Basic的价格定在500美元。它通过使用Iomega公司的100兆字节“Zip”驱动器，一种高容量软盘驱动器，节省了60%的硬盘成本。Basic不是使用英特尔奔腾，而是运行来自超微半导体的更便宜的克隆机型。标准型号使用电视作为显示器——200美元的显示器是可选的。为了使其成为大众机器，宏碁添加了隐藏启动时杂乱信息的软件，让你快速进出网络，并使电视屏幕上的文本清晰可读。

下一个目标是儿童。今年秋天，宏碁将推出Eden，售价499美元，作为对索尼公司极受欢迎的PlayStation的回应。与使用专有索尼软件的PlayStation不同，Eden基于标准PC设计，并将运行Windows教育和娱乐CD-ROM。它也是一个文字处理器，并播放音频或视频光盘。宏碁预计在第一年内至少销售200,000台Eden，主要在亚洲。

PLASMA显示器。宏碁还利用远东作为其进攻其他消费电子市场的基地。今年7月，宏碁计划在台湾推出一款售价1,100美元的28英寸高分辨率电视。稍晚一些，它将推出一款可以兼作计算机显示器的宽屏电视。DVD播放器、高速CD-ROM驱动器、有线和卫星电视的机顶盒，以及将传真、扫描仪和彩色打印机结合在一起的多功能机器将在明年推出。

明年，宏碁外设计划推出一款基于TI数字镜像设备（DMD）技术的五英尺宽投影显示器。它还将开始建设一个工厂，生产用于平面显示器和电视的等离子显示器。为了完善其数字武器库，宏碁正在投资数百万用于电信，以开发无线和集成服务数字网络（ISDN）调制解调器和视频电话。为了快速了解电信，宏碁正在与摩托罗拉公司合作，争取在台北运营蜂窝系统的许可证。

软弱。虽然施振荣在推进他的总体计划，但他也必须关注一些短期问题。其中一个可能会破坏战略的是宏碁美国的突然疲软。出货增长从1995年第四季度的75%降至第一季度的25%，库存积压。即使将Aspire的价格从去年秋天的2200美元降至约1500美元也没有帮助。“价格现在并没有驱动客户，”宏碁美国消费部门总经理迈克尔·D·卡尔弗说。

为了提升美国业务，宏碁计划通过与Hal Riney & Partners Inc.推出新的全国广告活动来提高其知名度。它的目标是到1997年底，将分销从像百思买公司和不可思议的宇宙这样的主流连锁店（在这些地方它是最畅销的PC品牌）扩展到办公用品和计算机超级商店。到那时，宏碁的美国经理表示，他们将准备推出Basic，以保持消费业务的增长。宏碁美国还在重新推动进入企业市场。刚刚推出的Nuovo，一款售价在3500到4000美元之间的笔记本电脑，旨在企业市场，电池续航时间接近九小时。

体育支持。当他等待宏碁美国恢复正常时，施振荣寄希望于他在发展中市场的投资回报。排除日本和韩国消费者，宏碁在亚洲的市场份额为第一，去年PC市场为530万台——尽管面临来自康柏和IBM的竞争加剧。宏碁在非洲也是第一，在中东也是第一，在拉丁美洲则是第二。施振荣认为，欠发达国家将会抢购基础款和其他预算型产品。他认为，如果到1997年底能售出100万台，就可以实现盈亏平衡。

与此同时，公司继续在各地市场推进。在印度，宏碁排名第三，与该国最大的分销商Wipro Ltd.达成了新的制造和销售协议。在马来西亚，宏碁占有20%的市场份额，拥有13个区域分销和营销分支。排名第二的康柏仅占有9%的市场份额，并且只有两个办事处。

宏碁甚至在前苏联超越了美国竞争对手。自1993年底以来，宏碁向天然气巨头Gazprom出售了2000台计算机，年销售额从340万美元猛增至1995年的4200万美元。通过在芬兰拉彭兰塔的新工厂，距离俄罗斯边境20公里，宏碁现在可以在五天内交付PC，而不是五周。通过在莫斯科街道上贴上自己的名字，在莫斯科乡村俱乐部的高尔夫比赛中，以及在苏联之翼职业冰球队的比赛中，宏碁在俄罗斯的知名度超过了康柏和东芝。

如果所有新的多媒体消费电子产品都不受欢迎怎么办？施振荣认为，他无论如何都会获胜。通过有条不紊地建立低成本的制造基地，并在所有数字技术上积累技能，宏碁仍然可以像在PC成功之前那样繁荣——作为由大品牌销售的组件和系统的幕后供应商。无论如何，施振荣决心在数字时代成为一个重要参与者。