克拉克能否让其鞋子步入正轨？ - 彭博社

在六月中旬，位于萨默塞特小镇谢普顿·马利特的C&J Clark Ltd.鞋厂向公众开放，以庆祝其成立50周年。大约500名当地居民前来参加导览，享用饼干和咖啡。这是一个不错的举措，符合这家成立171年的公司的温馨社区风格。不幸的是，仅仅两周后，Clark宣布关闭谢普顿工厂和另外两家工厂。“我们感到非常震惊，”在公司工作了40年的员工和谢普顿的工会官员特伦斯·S·奥康纳说。

在Clark，这个著名的Clarks品牌的制造商，迎来了一个新时代。就像它生产的鞋子和凉鞋一样，这家公司长期以来一直坚固可靠，但显得有些沉闷。Clark的销售额达到11亿美元，是英国最大的私人公司之一，但却因廉价进口、管理不善以及乏味的风格和营销而受到冲击。核心鞋类业务的利润持平——在英国市场，去年的利润下降了17%，降至2050万美元。该公司在85个国家销售鞋子，承认去年在关键的美国市场利润也下降了。

现金退出。拥有70%股份的庞大Clark家族希望采取行动。在家族各个分支之间发生了一场非常公开的争执后，家族在1993年拒绝了一项2.85亿美元的收购要约。家族现在正在追求现金退出的策略。今年1月，Clark的董事会，包括三名家族成员，聘请了新的外部首席执行官蒂莫西·帕克，他曾成功扭转了Thorn EMI PLC的家电部门。他的命令是为公司在1998年中期准备公开上市。

帕克表示“公司没有获得合理的资本回报”，将裁减1,400个职位，总数为18,200个。他还将削减产能，并增加从印度、中国和巴西等劳动力成本较低国家的采购。业内人士认为，这些举措虽然艰难，但却是必要的。过去十年，生产下降近50%，克拉克未能削减产能以跟上步伐。一位业内人士表示：“克拉克在决策上没有像应该那样果断。”

重组节省下来的资金将用于推广克拉克的品牌——包括将广告预算翻倍，达到每年约3000万美元。为了更新公司的形象，帕克正在组建一支顶级设计团队，为不同的买家群体，尤其是年轻人，设计不同的外观。

帕克必须为克拉克鞋子注入一些活力，这些鞋子的售价从38美元到230美元不等。确实，克拉克在40岁以上的人群中占据了市场。55岁的安妮·M·邓恩最近在伦敦的一家克拉克店外逛街，她购买这个品牌是为了舒适，而不是时尚。“对于我的年龄段，款式还不错，”她说。“但对年轻人来说就不太好了。”如果没有对青少年和年轻人的吸引力，克拉克将失去这一大笔消费群体。相比之下，英国的R. Griggs Group Ltd.，即Doc Martens靴子的制造商，凭借时尚的设计在年轻买家中取得了巨大成功，他们愿意花71美元购买一双。Griggs的销售额从1991年的8800万美元上升了198%，去年超过了2.63亿美元，利润与规模更大的克拉克大致相当。

诀窍在于在年轻买家中获得声望，同时不损害在老年客户中的形象。这是一项艰巨的任务，但这是必要的。是时候让克拉克振作起来了。