理清那些频繁的驾驶奖励 - 彭博社
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当兰迪·罗杰斯带着他的两个青少年儿子从劳德代尔堡前往佛罗里达群岛时,男孩们坚持要开敞篷车。没问题。罗杰斯是肯尼·罗杰斯烤鸡连锁店的共同拥有者,也是乡村歌手的兄弟,他在多次前往全国各地的餐厅时,成为了阿拉莫租车的常客。因此,他积累了足够的积分,可以在度假期间用一辆时尚的福特野马敞篷车来娱乐他的孩子们——完全免费。
如果你经常租车,加入常租客户计划可能会对你有所帮助。正如航空公司和酒店连锁提供常旅客里程和免费住宿的积分一样,租车公司也在努力通过自己的常用用户计划来建立客户忠诚度。奖励包括免费租车、升级、快速和更好的服务、额外的航空里程和酒店积分。
不过,与航空公司相比,租车公司对忠实客户的回馈较少。只有阿拉莫、巴杰特和佩莱斯为重复客户提供免费驾驶天数的积分,此外在繁忙地点提供优先服务。而且这些免费奖励很难获得。要获得阿拉莫中型车的一天免费租车,你必须每年积累1500积分。每花费一美元租车,你可以获得一积分,租用三天或更长时间的租车则每花一美元获得两积分。巴杰特租车和佩莱斯租车则提供更少的条件:四次付费租车即可获得一天的免费驾驶。佩莱斯还提供其他奖励,例如在完成10次付费租车后,你可以获得一张可以在Mobil加油站使用的价值25美元的加油卡,或者在完成25次付费租车后,你可以获得一张75美元的支票,用于在万豪酒店的房间。
频繁租车的人还可以通过信用卡公司提供的特别促销活动来增加他们的租车积分。例如,美国运通允许持卡人使用他们的信用卡积分来获得赫兹、预算或国家公司的免费驾驶天数。
大型租车公司表示,他们宁愿为最好的客户节省时间,而不是赠送免费服务。赫兹、艾维斯和国家公司每年收取50美元的会员费,专注于为商务旅行者提供更快的服务。“我们的客户对我们说:‘尽快让我离开租车场,’”赫兹广告和市场营销副总裁珍妮特·史密斯说。“当他们获得更快的服务时,他们的忠诚度会大大提高。”例如,赫兹的常客可以在主要机场的租车柜台绕过排队,直接乘坐班车到停车场,电子显示板上会显示他们的名字和汽车的位置。在车内,他们会发现一份基于预订细节和存储数据的预打印租赁协议,从而省去繁琐的文书工作。赫兹甚至在寒冷的天气中提前为汽车预热。
听起来不错,但这些快速通道计划每年值50美元吗?“对于非常重视时间的人来说,这可能值得支付额外费用,”《消费者报告旅行信》编辑埃德·帕金斯说。然而,像阿拉莫和预算这样的无费用公司也会为在一年内租车五次或更多的客户加快租车流程。
酒店积分。您不必是频繁客户就能从租车中获得额外的好处。大多数租车公司会为所有客户提供额外的常旅客里程和酒店积分,即使租车者已经享受了企业折扣。例如,任何是常旅客计划会员的人都可以通过在航班前后24小时内从关联租车公司提车来赚取额外的里程。为了获得额外的酒店积分,您通常只需在合作酒店入住期间租一辆车。
如果价格是你最关心的问题,频繁租赁计划可能没有太大帮助。由于租赁公司在不同地区的收费差异很大,被锁定在一个频繁使用者计划中意味着你可能无法在特定市场中始终获得最低价格。Perkins说:“如果你只选择一家公司的话,‘你可能会支付比四处寻找最便宜的价格要高得多的费用。’”这可能是事实,但在温暖阳光明媚的日子里,开着敞篷车的免费乘坐是很难抗拒的。