“创造力是推动你成长的动力” - 彭博社

自从七月出版以来，约翰·J·考的最新书籍《即兴演奏：商业创造力的艺术与纪律》已登上《商业周刊》的畅销书榜单。在书中，作者将他作为爵士钢琴家和哈佛商学院教授的经验洞察应用于建立企业的严谨性。考最近与助理主编莎拉·巴特利特分享了一些关于管理创造力的想法：

问：告诉我们你所说的“即兴演奏”是什么意思。

答：从字面上看，“即兴演奏”源于爵士音乐的世界。它意味着即兴创作的音乐，而不是按照乐谱演奏。但认为爵士音乐家随心所欲地演奏是一种误解。爵士音乐家从许多既定条件开始。他们从演奏乐器的机械技能开始，他们理解爵士和声和理论，他们理解爵士传统。

当他们上台与其他人一起演奏时，他们对曲调有一定的共同理解，他们对谁先演奏有一定的共同理解。然后，在这个框架内，在这种形式的严格性中，创造新事物的平台就出现了。

对我来说，在商业意义上，即兴演奏是一种在所谓的新经济中管理的方式。实际上，当你将其归结起来时，新经济是一个我们承认某些新资产类别的旗帜。我们承认想法的价值，我们承认将这些想法转化为价值的价值。我们承认灵活性的价值……即兴演奏是适应新经济的技能组合。即兴演奏是让你获得创造力的技能组合。创造力是让你获得增长的关键。

问：假设我想在我的公司探索一些你的想法。我该如何开始？

答：首先，你必须确保你文化中的共享价值观明确支持新想法的产生，无论这些想法多么离谱。第一阶段实际上是让人们感到安全，勇敢地提出他们的想法。

大多数因为时间和资源而感到压力的组织都有无数借口来阻止创造性想法。他们没有意识到，这些想法对组织来说是一笔巨大的资产。

问：如何创造一个有利于即兴创作的环境？

答：公司的一个主要资产是进行的对话。在许多小公司中，尤其是当它们面临许多截止日期或忙碌、没有松弛的环境时，对话往往会非常关注今天和昨天以及当前的危机。

为与明天相关的对话留出空间是非常重要的。这种对话环境显然可以通过多种不同的手段来促进。但我并不是说这些都是“必须做的”。具体的做法很大程度上取决于公司的具体情况。

问：但你必须从某个地方开始。

答：好吧，这里有几个想法。当然，如果一家公司能够暂时脱离日常例行工作，进行不同类型的对话——创意评审或头脑风暴会议，等等——这可能是非常有价值的。除此之外，这也验证了这一活动的重要性。

我喜欢告诉组织中的人，如果他们想要领导任何活动的变革过程，这几乎就像他们必须找到一个品牌身份。你真的必须找到一种解释、定义、沟通和使其具体化的方法。

因为问题在于创造力是完全无形的……所以无论是开发一个活动、制作一种标签，还是开发一个补偿系统，你都需要找到明确、具体、可感知的方式来展示这种变换。

问：经理如何实现这种转变？

答：经理的关键技能是知道如何让人们意识到变换真的在发生，如何保持边界，以便进行正确类型的对话。

小企业中创造力的有效管理者几乎就像一个乐队的制作人。乐队的制作人设定边界条件。然后他或她的工作是退后一步，基本上使能、催化、培养、影响——但不控制。因此，从这个意义上说，小企业中创造力的良好管理者就是管理对话的边界。

问：这里有技术的角色吗？

答：小公司的对话可以通过在线系统来促进。我知道有几家公司会进行公司会议，不是面对面，而是在线进行。因此，你有很多异步对话的机会。你不需要把每个人聚在一起，这样会给公司带来机会成本。

所以你可以有一个物理的对话场所，这可以是书中所说的你的木棚，或者是一个没有先入之见的环境。但你同样可以在线上策划这样的事情。即使是在本地的电子邮件环境中。这真的取决于你如何在人的头脑中设置它。你知道，电子邮件可以只是更高效的纸质备忘录，或者它可以是一种新的群体协作。

问：你如何奖励人们为一些无形的新想法付出努力？

答：你看，我认为这并不是那么多关于想法。实际上是关于那些发展到能够为公司创造价值的想法。从这个意义上说，你有客观的结果。这不是说，“某某提出了这个伟大的想法，我们永远不会去做，但你知道，他们总是在我们面前，所以我们最好给他们一个奖金。”

你想要奖励人们的成就。你可以事后评判。你可以在年末评判，当每个人都在同一个游戏规则下。

问：你见过的最大错误是什么？

答：最大的错误，几乎是普遍存在的，就是把创造力定位为我们几乎是天真热情的东西。但我们这周对它是天真热情的。所以，也许我们请一个创造力促进者来，或者让每个人阅读一些文章，或者让每个人变得有点古怪并提出建议——但然后就结束了。

首先，它永远不会结束。我的意思是，创造力是每个公司每天都在运作的一个系统。只是在大多数公司中，它运作得很糟糕。

所以我认为第一个错误实际上是没有将创造力视为一个持续的议程项目，或者对创造力的定义是我称之为功能失调的，比如把它看作是我们偶尔做的这个可爱的事情，就好像它是选修课程的一部分。关于商业创造力主题的90%的内容都是关于创意生成的。它是关于你如何提出更多的想法，更好的想法。这非常重要。但对我来说，这就是我所说的过程的前端。这是整个事件序列中非常有限的一部分。

如果你只是把它看作是构思，这就让你不必真正去做任何事情。或者做一些更困难的事情，比如实际管理产生、发展、选择、过滤、淘汰、推进、资助、配备和收获创意的过程。创意是简单的部分。围绕这些创意以反映组织能力的方式使事情发生才是关键问题。