评论:告别一位伦理学家 - 彭博社
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约翰·A·拜恩
关于马文·鲍尔的故事非常引人注目,这位传奇的麦肯锡公司领导者于1月22日去世,享年99岁。这讲述了这位谦逊的人的根本价值观,他被誉为管理咨询之父。
在1950年代,鲍尔被亿万富翁霍华德·休斯召唤到洛杉矶,休斯希望他研究派拉蒙影业。在访问期间,休斯心情大好,开着他那辆古老的雪佛兰带着这位初出茅庐的顾问四处游览,甚至在深夜带他参观了“云杉鹅”,这架休斯在战争期间开发的巨型木制飞机。
但鲍尔感觉为休斯工作不会有什么好结果。他发现这位企业家的商业方式“如此不正统和如此不同寻常”,以至于他觉得自己永远无法帮助派拉蒙。于是,他没有接受这个任务以获取丰厚的报酬,而是选择了离开。
这一举动是鲍尔的经典之举。他通过坚持价值观比金钱更重要,将麦肯锡打造成全球咨询巨头。他宣扬咨询不是一门生意,而是一种职业,认为像最优秀的医生和律师一样,顾问应该将客户的利益放在首位,遵循道德规范,并坚持告诉客户真相,而不是他们想听的内容。
在当时,这种观点和今天一样不寻常。但鲍尔也是如此,他在麦肯锡和更广泛的咨询界都是一个杰出的人物。在麦肯锡,鲍尔帮助将咨询从车间效率研究转变为顶级企业的重大战略审查。他创建了世界上最具生产力的领导力工厂,培养了数百位企业首席执行官和总裁。在1950年代中期,他是第一个系统性地从商学院校园招募原始人才的人,帮助MBA学位获得了新的声望。
毕竟,他自己是一名哈佛律师和MBA,1933年加入了总部位于芝加哥的詹姆斯·O·麦肯锡公司纽约办公室,当时只有18名专业人员在两个地点。麦肯锡于1937年去世后,鲍尔在纽约重新建立了该公司,并从1950年到1967年担任其常务董事。他对麦肯锡的愿景直接源于他在琼斯·戴的经历,在那里他曾担任律师。他希望将顶级律师事务所的专业标准带入当时称为管理工程的领域。
鲍尔还坚信,他公司的成功带来了个人责任。曾在麦肯锡工作了11年的前IBM董事长路易斯·V·格斯特纳(Louis V. Gerstner Jr.)记得35年前鲍尔有一天走进他的办公室。“你打算做些什么来回馈社会?”鲍尔问。“跟我来。”格斯特纳回忆道:“我们一起参加了一个关于公立学校改革的会议,这也是我至今仍在参与的事情。”
在1月23日发给麦肯锡员工的电子邮件中,现任常务董事拉贾特·K·古普塔(Rajat K. Gupta)写道:“我们许多人将在职业生涯的其余时间里继续做出选择,这在很大程度上基于我们常常问自己的问题:‘马文会怎么做?’”这是一个好问题——任何世界上的经理人都可能会问。
高级撰稿人拜恩(Byrne)负责管理方面的报道。