无线惊喜 - 彭博社
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橋本圭介是一个手机成瘾者。但让他紧紧盯着手机的不是语音通话。真正让他上瘾的是手机上的数据服务。一个服务让他在移动时可以访问电子邮件,另一个则让他查看火车和地铁时刻表。当他旅行时,他的手机变成了视频电话,这样他就可以看到并与妻子和孩子交谈。当他迷路时,他下载可以定位他的位置并帮助他在东京复杂街道中导航的地图。当他有几分钟的空闲时间时,他玩在线游戏和下载歌曲。他的每月总账单:大约85美元。“我无法想象没有它的生活,”35岁的顾问和通讯出版商桥本说。
这对一群新兴的日本和韩国公司来说是个好消息,这些公司在移动互联网的前沿崛起。没听说过Cybird、Index、Xing或Com2uS?没关系。这些新兴公司正在经历惊人的增长,因为6000万日本人和1600万韩国人定期使用它们登录63000个商业网站和230万个为小屏幕和无线连接设计的个人主页。它们正在扩展到欧洲、美国和亚洲的其他地区。
无线网络?难道它的讣告不是在2000年就写好了吗?确实,移动互联网服务在北美并没有取得显著成功,大多数成年人使用手机的唯一目的就是打电话。而三年前,欧洲向移动互联网的转型——使用一种叫做无线应用协议的技术——遭遇了严重挫折。即使在今天,欧洲运营商仍在努力推出客户愿意支付的高速数据服务。
然而,日本和韩国的多媒体手机配备了数码相机、清晰的屏幕和可用的扬声器——而且他们正在使用这些手机。日本的三大移动运营商去年在数据流量收入方面赚取了99亿美元,比2001年增长了62%。韩国最大的移动运营商SK电信(SKM )去年数据流量几乎增长了三倍,达到了6.11亿美元。“日本和韩国真是太棒了,”总部位于香港的移动内容提供商Black Octopus的运营负责人Dylan Williams说。“所有内容创新都发生在这里。”
这一新服务的关键:娱乐。东京、大阪、首尔和釜山的年轻人似乎对Hello Kitty屏幕保护程序(每个80美分)、歌词在屏幕上跳动的卡拉OK歌曲(每次1.70美元)和可以听起来像任何东西的个性化铃声(每打2.50美元)爱不释手。用户可以用他们的相机手机扫描杂志上的餐厅条形码,然后点击链接预订桌子——还附赠一瓶免费葡萄酒。其他人则在购买裙子、连衣裙和香水。“内容提供商需要赚钱,而最好的方法就是从一开始就提供有趣的游戏,”美国人Giles Richter说,他共同创办了Mobile Media Japan,帮助公司开发移动内容。
没有人比Cybird Co.更了解这一点,Cybird是日本最大的移动内容网站运营商。在1990年代中期,Cybird创始人堀和友认为,无线网络的成功取决于提供面向年轻人和移动用户的娱乐网站。但要使其成为一个可行的商业模式,电话公司必须收取订阅费用,并与内容提供商分成。他将他的想法带到了日本最大的移动运营商NTT DoCoMo Inc.(DCM ),在推出其受欢迎的无线数据服务i-mode时,已经建立了这样的支付方案。如今,Cybird拥有360万用户,运营88个网站,提供从铃声和餐厅指南到全球天气状况的各种服务。在截至去年九月的半年内,其销售额增长了41%,达到了3600万美元。
在竞争激烈的情况下,创新是生存的关键。日本最大的铃声供应商星公司去年销售了价值约1亿美元的小曲子。现在它正在推出新的服务,如移动卡拉OK,这引发了在驾驶时唱歌的热潮。用户可以访问超过3500首旋律,从电影主题曲到披头士的歌曲。
迅速发展的韩国公司Danal正在超越铃声,开发“来电铃声”。这些是人们在拨打你电话时听到的定制旋律或声音。一个黑帮分子可以选择《监狱摇滚》的前几小节作为他的标志性曲调,而一个股票经纪人可能会选择收银机响起的声音——每月支付75美分,加上每首下载的曲调最多1美元。去年,Danal的销售额为2610万美元,利润为460万美元,而2001年的销售额为1230万美元,利润为150万美元。今年,Danal的总经理尹善英表示,“随着更好的多媒体手机上市,韩国的移动内容业务将迎来另一个飞跃”。
即使是移动电子商务——在其他地方一直不景气——也开始在日本起飞。根据行业贸易组织移动内容论坛,超过三分之一的移动网络用户已经使用手机购买CD和音乐会门票等商品。一个名为Blondie的网站允许购物者用手机扫描杂志中的条形码,以订购广告中出现的商品。Blondie的日营业额接近5万美元。一个专注于香水的姐妹网站每月销售额达到17万美元。“人们喜欢在手机上购物,”拥有这两个网站的Index Corp.总经理小田胜久说。根据移动内容论坛的数据,预计日本的移动电子商务收入在2003年将超过14亿美元,比去年增长40%。
接下来是什么?全球扩张。韩国的Com2uS公司,一家预计今年销售额将达到1000万美元的游戏公司,正在扩展到欧洲、新加坡和美国。日本领先的屏幕保护程序提供商Bandai Networks Co.,使用如Hello Kitty、哥斯拉和宝可梦等角色,拥有超过400万名日本订阅者,他们每月支付高达2.50美元来获得这些令人愉悦的内容。现在,Bandai正在与法国的Bouygues Telecom、德国的E-Plus和美国的Sprint(PCS)提供类似的服务。Xing与美国的Moviso公司(V)合作,为美国人提供铃声。随着中国推出更先进的网络,这个市场对服务来说可能会更加有利可图。“移动互联网有巨大的增长潜力,”韩国SK Telecom的高级经理朴泰镇说。看起来那些关于无线网络的讣告可能有些为时已早。
由Irene M. Kunii在东京撰写,Moon Ihlwan在首尔协助