Neeli Bendapudi的书籍推荐 - 彭博社

阅读清单：

• 信息规则 作者：卡尔·沙皮罗 & 哈尔·R·瓦里安

“对竞争规则及其如何适用于当今经济的可接近概述。如何在互联网经济中定价，如何产生客户忠诚度……这些以及其他永恒的商业问题都从坚实的经济思想基础上得到了探讨。”

• 心流：最佳体验的心理学 作者：米哈伊·契克森米哈伊

“基于多年关于幸福的研究，‘心流’探讨了个人在何时何地找到他们所做事情的意义。最佳体验是来自于富有成效和个人意义的时间使用所带来的深刻而持久的幸福。这本书在信息经济中找到了新的应用和传播者，因为网站努力创造让用户失去时间感的心流体验。这本书对于时间紧迫的读者来说可能比较难读……一个折中的选择可能是刺激性较低但更短且更易接近的版本：寻找心流。”

• 发现服务的灵魂 作者：伦纳德·L·贝瑞

“在平庸的海洋中，一些公司似乎能够从人群中脱颖而出，成为服务卓越的灯塔。这本深刻的书籍考察了十四家公司，这些公司能够在时间的推移中提供卓越的服务（所描绘公司的平均年龄为31年！），并强调了支撑其成功的人文价值。对于任何关心客户或优秀服务的人来说，这本书都是一本有利可图的阅读，而在这个经济环境中，任何从事商业的人都应该关心这些。”

• 哲学的安慰 作者：阿兰·德·波顿

“在最佳状态下，哲学并不是深奥、晦涩或排他的。相反，它激发思考并提供安慰。在这本引人入胜、易于阅读的书中，德·波顿展示了从苏格拉底到塞涅卡和蒙田等一些伟大思想家的观点如何帮助我们应对现代生活的挑战。这本书很好地展示了这些思想在今天的相关性，以至于我希望那些必修的哲学课程能以这种方式教授！”

• 影响力：说服的心理学 作者：罗伯特·B·西奥迪尼

“关于我们何时被说服或不被说服的心理学的最佳描述之一。西奥迪尼提供了令人信服的说服策略示例，这将使任何对销售、市场营销或理解为什么有时会被说服说“是”而希望自己说“不是”的人感兴趣！”

传记信息：

尼莉·本达普迪是俄亥俄州立大学的市场营销助理教授。有关本达普迪教授的更多信息，请访问：http://fisher.osu.edu/facultyguide/faculty/bendapudi-n/bendapudi-n.htm