这位企业善行者变得肮脏 - 彭博社

作为总部位于阿姆斯特丹的TPG的首席执行官，彼得·巴克经营着一家价值120亿美元的邮件、快递和物流公司，拥有来自62个国家的150,000名员工。自1996年成立以来，TPG的销售额和净收入翻了一番，这得益于荷兰国家邮政服务与一家全球物流公司的合并。巴克承认，尽管TPG已将其全球业务扩展到200个国家，但在9月11日事件之前，他并没有太多考虑其在全球经济中的更广泛角色以及随之而来的责任。

恐怖袭击激励他重新思考TPG在全球化中的角色及其对慈善工作的承诺。结果是与联合国的一个部门——世界粮食计划署建立了一个不寻常的合作关系，该组织提供紧急救援并支持世界贫困地区的经济和社会发展。随着伊拉克战争的爆发，他与**《商业周刊》** 高级撰稿人 南妮特·伯恩斯讨论了他对新型企业慈善活动的愿景。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你是一位商人。是什么让你思考全球化的另一面——超越企业利润的机会？

答：

大约在2001年11月，我正在进行一趟13小时的商务航班前往悉尼。我带了两袋阅读材料。飞行一小时后，我正在阅读一篇关于9月11日的杂志专栏，分析了不同的宗教、政治观点，以及贫富之间的差异和差距是如何变得如此之大的。文章说：“问问自己：你会为此做些什么？”这就是我所做的。

问：你是如何集中TPG的努力的？

答：

我让我们的一位高级经理研究[这个问题]。他们比较了大约100个援助组织。几个月后，我们选择了两个大型组织。然后我去见了这些组织的负责人。我第二次访问的是世界粮食计划署（WFP）。他们不仅要为食品[分发]做后勤，还要为联合国儿童基金会和其他联合国分支机构做后勤。

如果你看看今天世界上的任何紧急情况，有很多人和组织想要提供帮助，这非常棒。但他们几乎都是独立组织他们的后勤。在阿富汗，战斗后的最大问题之一是组织喀布尔机场的空中交通管制，因为有太多的飞机带着援助物资进来。

问：TPG的角色是什么？

答：

我们声称自己是世界上最好的物流公司。世界上最好的物流公司能做些什么来帮助世界的问题？每五秒钟就有一个孩子因饥饿而死。这太可怕了。我们知道世界上有足够的食物。我们没有及时把它送到他们手中。

问：但这与TPG有什么关系？

答：

我不相信企业慈善的意义在于你只捐钱。这是不可持续的，因为在经济不景气时，这是第一个被削减的[预算项目]。许多公司在可持续发展或企业公民的概念上挣扎。我相信这不是炒作。像我们这样的公司是全球化的受益者。同时，企业与个人有着同样的责任。如果……出现问题，你需要采取一些行动。

问：但你提倡参与的企业慈善，而不仅仅是写支票。你是如何做到这一点的？

答：

在一个倡议中，我们将派遣40名员工去世界四个贫困地区的学校进行志愿服务。他们将被安排带薪休假，每人三个月。在另一个项目中，世界粮食计划署在欧洲有一个需要翻新的仓库。这个工作的预算超过了1000万美元。我们的工程师进驻后，几周内就找到了以更少的成本完成工作的办法。

这些节省意味着数十万孩子可以再多吃一年。在非洲，35美元就可以养活一个孩子。在专业时间上，这可能花费我们10万美元或20万美元。而世界粮食计划署的空中交通管制员现在仍在我们的欧洲中心。我们正在培训他们，以便在下一个阿富汗事件发生时，我们能够处理大量的航班。

问：TPG有什么商业利益吗？

答：

在服务行业，只有两件事是重要的：你的客户是否满意，以及你的员工是否有动力让客户满意？

我需要一些东西来激励我们的员工——让我们的员工对TPG感到更加快乐和自豪。我相信那些去坦桑尼亚、柬埔寨、尼加拉瓜的志愿者将学到他们在TPG永远无法学到的东西。

问：你将如何知道这个项目是成功还是失败？

答：

我们有一个全职团队，像我们其他的业务单位一样运作。他们没有[利润和损失，或收入]，但我们会监控他们的成本，并要求他们设定应该带来的收益目标。

我们还会要求他们报告员工激励、对世界粮食计划署的成本节约、对世界粮食计划署的服务改善、在紧急情况下的更短响应时间等等。

问：一家上市公司为一个不产生利润的项目投入如此多的时间和精力，经济上是否合理？

答：

哈佛教授迈克尔·波特在一月份的高管会议上发言。他说要确保[在你的慈善事业中]真正专注于你的技能——确保这些技能是可以分享的——而不仅仅是你的钱。[他提出了这样的论点]：如果[企业慈善]只是关于转移资金，为什么股东不自己转移呢？

问：TPG在这个项目之前有企业慈善吗？

答：

这更糟糕。我们是荷兰公开赛的冠名赞助商，这是欧洲PGA巡回赛的一站。虽然这在提升我们品牌知名度方面效果不错，但归根结底这只是赞助了一场高尔夫比赛。

这里有两个极端。在一月份，我们对全球900名高管进行了网络访谈，92%的人认为我们的企业慈善会改善我们的业务运作。

问：没有人觉得从高尔夫转向饥饿有负面影响吗？人们是否担心这可能是一个过于政治化的问题？

答：

有些人说很遗憾我们没有做一些性感的体育活动，因为我们可以带客户去那里。你不能带客户去难民营。但这种[态度]是短暂的。

董事会进行了长时间的讨论，关于风险的问题。我们声称自己是最好的物流公司，但如果我们无法动员或实际上没有带来改变，那就是一种风险。因此，我确实相信我们走在一条前所未有的道路上。

编辑：帕特里夏·奥康奈尔