对抗SARS的警戒 - 彭博社

当红色贝雷帽的保安将温度计插入我的耳朵时，我意识到我从未像这样远程清除过面试前的障碍。我在世界上最大的工厂之一，Flextronics International Ltd.位于中国南方的旗舰工厂的大厅里，这里已成为与严重急性呼吸综合症（SARS）作斗争的又一个前线。如果我发烧，我将被送往工厂诊所——或者被送回家。

我通过了体温检查，走了进去。我发现这是一个高度警戒的工厂，管理层急于向工人、客户和我保证情况在控制之中。自1999年以来一直管理该工厂的40岁路易斯维尔本地人、摩托罗拉公司的老兵Tim Dinwiddie并没有发出任何警报。“一切照常进行，”他说。

嗯，实际上并非如此。从高层管理到小组团队领导，Flextronics都处于战斗状态。自3月底一名工人因当局和公司官员所称的结核病去世以来，一个危机工作组每天召开会议，以便让工人了解工厂内外最新的健康消息。在4月15日纽约的中国劳工观察报告暗示Flextronics存在SARS问题后，危机管理工作变得更加紧迫。Flextronics对此表示否认。

像该地区其他跨国公司一样，这家合同制造商正在实施一系列严格的程序，以确保疫情不会侵袭其位于珠海的150英亩工厂综合体，该地位于珠江三角洲的西端，毗邻前葡萄牙殖民地澳门。风险很高。自1996年以来，该公司已投资6亿美元建立一个由七个工厂组成的综合体，雇佣了11600名工人，每年生产约10亿美元的产品。世界上大多数微软公司Xbox游戏机都是在这里制造的。其他大客户包括Palm、IBM、戴尔、索尼爱立信和摩托罗拉。到目前为止，病毒并没有影响Flextronics在该地点的扩张计划。为了跟上微软和戴尔电脑公司等大客户的业务增长，还有五个工厂在规划中。

这些计划的发展可能取决于SARS病毒在中国的传播。Flextronics在全国各地运营工厂，雇佣了总共34,000名员工。大多数位于广东省的珠江三角洲，这是世界上最重要的制造基地，也是SARS可能起源的地方。严重的疫情可能会扰乱许多全球电子公司的生产。

因此，Flextronics自3月底以来一直在努力防止SARS影响其业务。运动于3月28日正式开始，当时一名名叫王俊飞的装配线工人在公司宿舍中因呼吸系统疾病去世。王的好朋友朱雪琴也生病了。工厂惊慌失措的员工中流传着谣言，称两人感染了SARS。Flextronics管理层表示，他们迅速调查了情况并发布了一份声明，附有官方医疗报告，显示这两名工人患的是肺结核，而不是SARS。（在全国有五百万肺结核患者，肺结核对中国来说是一个远比SARS更致命的健康问题。）王的单位中的30名工人被隔离。更令人担忧的是，其他十几名工人在同一时间感染了一种较不危险的肺炎；所有人都已康复。

公司还不得不努力让客户不要惊慌。为其生产产品的14家公司中的一些对接受来自中国南方的货物感到谨慎，担心病毒可能在海上运输中存活。Flextronics向他们提供了数据，显示这种病毒在体外只能存活几个小时。公司还不得不对一些谣言进行辟谣，谣言称部分Xbox生产将转移到其他国家。微软发言人表示，公司没有计划将Xbox生产迁出中国。另一位客户索尼爱立信表示，如果Flextronics的货物运输受到干扰，他们已制定应急计划将手机生产转移到其他地方。但目前他们认为没有必要这样做。

在工厂，Flextronics的目标是让工人保持冷静。所有曾经在珠海地区以外的员工必须在10天内每天测量体温，这被认为是最大潜伏期。在王去世后，Flextronics加强了与当地医院的合作，以确保如果任何工人前来就医，管理层会立即被通知。

在他的职业生涯中，低调的Dinwiddie处理过火灾、台风和千年虫问题，但他说“这些都无法与此相比”。电话、互联网链接和视频会议让客户保持了解。但制造商和证券分析师代表团的日常访问几乎降至零。“我唯一担心的是如果这种情况再持续6到12个月，”Dinwiddie说。

他尽量让神秘疾病的真相尽可能透明。当地医生和公共卫生官员已向工厂员工进行了简报。各个工厂的公告栏上贴满了关于SARS的信息。工人们在公司食堂每天吃两顿饭前后都必须洗手。自四月初以来，新聘的公司员工在入职的前10天必须在食堂的特殊区域用餐。

在Flextronics的工厂内部，对疾病的恐惧似乎实际上在减弱。管理层表示，四月初时三分之一的工人佩戴口罩，但现在几乎没有人戴。在采访中，工厂工人表现出担忧但没有恐慌。“我有点担心，我不去拥挤的地方，”20岁的质量保证工人陈颖说，她在工厂生产Nvidia公司的显卡。“我不担心，”22岁的流水线操作员梁玉秀说。“这里的生活仍然很正常。”梁是一名在工厂工作三年的员工，每月收入约130美元，她在每个班次结束时都会花时间查看公告栏上最新的SARS相关信息。她知道“如果你有流感样症状，你必须去诊所。”

确实，一旦访客经历了健康检查，我发现这个复杂的区域及其周边地区几乎有一种超现实的正常气氛，这里仍然是乡村，香蕉和甘蔗种植园正缓慢让位于新的工厂。脚踏三轮车仍在街道上行驶。公司篮球队在一场因非典推迟的比赛中对阵。现在，Flextronics在席卷南中国的风暴中仍然是一个宁静的岛屿。蒂姆·丁威迪希望他能保持这种状态。

马克·L·克利福德在珠海报道，彼得·恩加尔迪奥在香港