评论：单手记者 - 彭博社

作者：黛安·布雷迪

几周前，在拥挤的纽约地铁上，由于一个微不足道的误会，一位愤怒的女士扯了我的手指，导致我骨折。事情变得更糟的是，当急诊室的医生决定将我迅速肿胀的手指上的结婚戒指取下时。手术后的一个星期，我的手被固定在石膏夹板中，之后升级为一个夹板，使我左手的三个手指无法活动。这就是我作为一名残疾工作者的生活介绍。

突然间，打字、打开邮件或同时携带记事本和杯子等琐事变得比说服一个不愿意发言的首席执行官说出一些揭示性的话还要困难。商务午餐开始时总是伴随着同情的表情和关于单手进食最佳选择的辩论。安永的全国主任德博拉·霍尔姆斯善意地提出在我努力叉起一块鱼时帮我切食物。拉链裤和宽袖衬衫成为我新的“成功着装”衣橱。

作为一名作家，我必须迅速适应。转眼间，我成为了一个庞大的工人团体的一部分，他们在工作中面临身体障碍。根据国家职业安全与健康研究所的数据，每年约有30万美国人遭受腕管综合症和其他与工作相关的“重复性创伤”伤害，此外还有背痛。此外，至少有5000万美国人有身体或心理残疾，影响他们有效工作的能力。

在1990年代末期繁荣的就业市场中，从盲文键盘到眼动程序的新技术帮助成千上万的残疾工人进入了曾经将他们拒之门外的美国企业。即使是最同情的老板也希望获得最大的生产力。截止日期不会因为我用一只手打字而改变，所以我决定尝试语音识别软件，这可以帮助我说出而不是写出故事。

市场上有几种软件选择，但我们的帮助台选择了IBM的ViaVoice for Windows。它包括一个耳机和一个简短的教程程序，可以让我训练系统识别我声音的特征。在大声朗读说明书和几段来自**《宝岛历险记》** 的文字后，我开始了。我惊讶于让系统合理运作是多么简单。这可能是因为我平坦的安大略口音；我们的台湾技术人员说这个系统对他来说效果不太好。

但也有一些故障。尽管有说明书，但每当电话打进来时，我很难告诉软件“睡觉”或关闭。这意味着整个对话会出现在我的故事正文中，电话交谈的快速对话被翻译成了无意义的文本。一个例子：“耶鲁会把你作为忠诚的鱼，一个恶意的女性，韦根的新大韩民国的主要”，这是在与通用电气公司的一个高管交谈时出现的（GE）。我还发现自己在作弊——用我的好手来纠正单词或移动光标。不过，总的来说，这个系统运作得很好，我希望以后能用它快速转录录音带。

当然，还有其他调整。虽然我是右撇子，但我没有意识到我的左手有多么方便。我们洛克菲勒中心大楼的严格安保——有旋转门、出口按钮和电子通行证——用一只手来应对是很困难的。在工作时喝茶或在写作时整理文件更是困难。

但这些麻烦在手指愈合后自然会过去。与此同时，我发现工作场所并不一定对残疾人士充满敌意。毕竟，在知识经济中，真正重要的是智力。能够让员工超越身体限制的技术不仅赋予个人权力，也对商业有利。

布雷迪在纽约报道企业趋势。