财富的逆转 - 彭博社

旧金山费尔蒙特酒店的喷泉房间的景色令人惊叹——城市闪亮天际线的广阔视野。那是2001年7月16日，软件制造商Hyperion Solutions（HYSL）公司的首席执行官杰弗里·罗德克邀请了24位顶级经理在一个似乎坐落于世界之巅的地方共进晚餐。这更是他所说的话让人感到震惊的原因。在播放了埃尔顿·约翰那首如挽歌般的**《朋友的葬礼》**后，罗德克宣布今晚的晚餐将仅由面包和水组成。“我们不配得到更好的，”他说。

罗德克的震惊疗法开启了Hyperion的显著转机。该公司在之前的三个季度中有两个季度亏损，股票交易价格为14。如今，它已经连续七个季度盈利，股票交易价格为35。罗德克将公司从五个重叠的业务单元重组为一个，并将客户付款的时间缩短了一半。最令人印象深刻的是，他是在科技行业最深且最长的低迷期内实现的这一切。

如今，Hyperion并不是孤军奋战。许多科技公司都实现了令人印象深刻的复苏。事实上，今年在**《商业周刊》**的科技100强名单上，有19家公司在过去四个季度中从亏损转为盈利。它们的行业各不相同，从我们的榜单第一名Nextel Communications（NXTL）公司，提供移动电话服务，到第53名的Unisys（UIS）公司，销售技术服务。在之前的低迷年份中，进行转型的公司数量要少得多：去年的名单上有七家，2001年有九家。

在如此动荡的时期，许多公司是如何扭转命运的？虽然仅仅控制成本起了一定作用，但这些公司大多数都在经营方式上进行了根本性的转变。他们重新调整了组织结构，彻底改革了销售策略，投资于新技术，并在数月甚至数年的努力后，开始重新盈利。南加州大学马歇尔商学院的管理学教授菲利普·H·伯恩鲍姆-莫尔（Philip H. Birnbaum-More）表示：“仅仅提高效率是不够的。他们必须重新设计他们的公司。”

这些故事为仍然陷入低迷的数百家公司提供了教训。它们展示了如何将企业引导到可持续的战略优势位置。也许最重要的教训是要果断出击，利用危机感。“按下恐慌按钮是有效的，”美国大学科戈德商学院的教授夏姆·奇达姆伯（Shyam Chidamber）说。“聪明且管理良好的公司会这样做。”

现在，随着需求回暖，这些公司的战斗状态比繁荣时期更好。尽管分析师预计今年整体科技行业收入仅会增长个位数，但汤森路透金融第一呼叫（Thomson Financial First Call）收集的共识盈利预期显示，利润将增长30%，而去年仅增长6%。

长期的低迷标志着许多科技公司的成熟。它迫使许多首席执行官重新审视自己并进行根本性的改变。有线电视先锋爱德华·S·“泰德”·罗杰斯（Edward S. “Ted” Rogers），多伦多罗杰斯通讯（Rogers Communications）公司的首席执行官，一直遵循“无论如何都要增长”的信条。但在2001年，他的董事会要求改变：提高固定资产的回报。“我是一个企业家。我们往往会四处出击，”罗杰斯说。“在过去两年里，我努力提高自己的管理技能。我学到的关键字是‘专注’。”

他专注于改善现有的业务——有线电视、手机和媒体。过去，像其他有线电视公司一样，罗杰斯通讯会在消费者需求出现之前就投资于昂贵的网络升级。现在，它采取逐步推进的方式，但在发现需求时迅速行动。这一战略转变使其在上个季度将资本支出减少了22%。

虽然罗杰斯通讯坚持其核心优势，但经济困难迫使其他公司对其应从事的业务做出激进的决策。对许多公司来说，这意味着逃离只有高产量、低成本的参与者才能获胜的商品市场。Unisys展示了如何做到这一点。从1998年开始，它退出了个人电脑和低端服务器市场，专注于服务。2000年，它专注于商业流程外包服务，例如支票和医疗补助索赔处理，面向少数大型市场——包括运输、金融服务和政府。

回报终于到来了。在上个季度，Unisys的79%收入来自服务，仅21%来自硬件，而在公司启动逆转之前，这一比例是70-30。这使得Unisys在仅3%的收入增长下，将净收入提高了20%，达到了3850万美元。

一些公司采取了激进的步骤，通过破产法庭重新回到正轨。移动电话运营商Nextel Communications并没有寻求破产保护。但它剥离了其负债累累的国际子公司Nextel International，该子公司于2002年5月寻求破产保护。到Nextel International去年11月作为独立公司NII Holdings Inc.出现时，它已将债务从28亿美元减少到5亿美元。

现在，Nextel 和 NII Holdings 在没有财务相互依赖负担的情况下享受紧密合作的好处。Nextel 拥有 NII Holdings 三分之一的股份，预计将从 NII 作为墨西哥、巴西、阿根廷和秘鲁领先移动电话提供商的巨大潜力中获益。这四个市场的手机渗透率仅为 25%，而美国为 52%。与此同时，NII 利用 Nextel 的技术专长，转售其开创性的对讲机服务。

一些最显著的复兴来自那些能够在商品业务中蓬勃发展的公司。典型例子：PC 硬盘制造商 Seagate Technology (STX ) 第 14 位，以及 Western Digital (WDC ) 公司，第 6 位。这两家公司整合了工厂并削减了员工以遏制损失。但仅靠削减成本是不够的。这些公司需要高效创新。Western Digital 重用了其 PC 产品的核心工程，创造了用于视频游戏控制台和企业存储的新硬盘，几乎没有增加费用。上个季度利润跃升 184%，达到 5450 万美元，收入增长 19%，达到 7.06 亿美元。“如果你有正确的成本结构并制造出合适数量的硬盘，商品业务没有什么问题，”首席执行官 Matthew Massengill 说。

科技行业的收入增长回归可能仍需时日，但首席执行官们不再仅仅依靠面包和水来经营他们的公司。Hyperion 的 Rodek 在 2 月份在旧金山的 Mark Hopkins 酒店招待了 100 位经理，享用了澳大利亚羊排和烤剑鱼的晚餐。而在 5 月 29 日，NASDAQ 通过邀请 Rodek 在纽约时代广场交易所总部按下启动交易的按钮来表彰公司的成功。

这标志着科技行业在华尔街“狗屋”中长期停留的象征性结束。这是最大的转变。

作者：费斯·基南