十字医疗需要治愈愤怒 - 彭博社

作者：阿琳·温特劳布

无论是炽热的阳光还是高峰时段的交通都无法阻止愤怒的护士们，他们于7月23日在洛杉矶的斯基尔博文化中心聚集，那里是Tenet Healthcare（THC）年度股东大会的举办地。这些护士——有些用黑色头巾遮住嘴巴——正在抗议Tenet阻止加州护士协会对其部分医院进行工会化的努力。“我们是加州护士！”他们高喊。“强大的、强大的护士！我们不会沉默！”

一位接一位的发言者抨击Tenet通过减少医院病房的工作人员和未提供足够的工资和福利来削减成本。支持的司机在经过喧闹的示威时鸣喇叭表示支持。

如果Tenet的高管希望在会议大厅内寻求庇护，他们运气不好。总部位于加利福尼亚州圣巴巴拉的这家陷入困境的医院连锁的股东们同样直言不讳且毫不留情，他们质疑高管们是否做得足够，以在面对巨大的法律麻烦时重新赢得他们的信任。

“不可接受。”

证券交易委员会正在调查Tenet的医疗保险账单做法。联邦调查局正在调查两名在加利福尼亚州雷丁的Tenet医院工作的医生进行不必要心脏手术的指控。洛杉矶的美国检察官办公室已对Tenet的医生招聘做法展开调查。而在7月18日，Tenet位于圣地亚哥的阿尔瓦拉多医院医疗中心因涉嫌向推荐患者到医院的医生支付回扣而被起诉。

总统兼临时首席执行官特雷弗·费特在对投资者的讲话中表示：“如此多的调查对我们所有人来说都是不可接受的。”他在5月接任首席执行官一职，当时前首席执行官杰弗里·巴巴科辞职。

并不是说Tenet没有努力恢复股东信心。7月22日，董事会任命了非执行主席爱德华·康戈斯，前德勤·托马斯·托赫茨首席执行官。在7月23日的年度会议上，公司选举了三名新董事，并对董事会进行了去分类化，因此董事的任期仅为一年。

失去希望。

然而，愤怒的股东M·李·皮尔斯博士提出的要求董事会成员更独立的提案被拒绝了。会议后，皮尔斯抱怨道：“我不相信这家公司已经转变了方向。”他敦促董事会进行“彻底清理”，解雇与巴巴科统治有关的任何高管。“当腐败的高级管理层消失时，我就知道这家公司已经改变了，”皮尔斯宣称，他拥有大约25,000股Tenet的股票。

皮尔斯并不是唯一一个寻求清理的股东。自从10月SEC调查首次曝光以来，Tenet的股票已经下跌了75%，降至约12美元。巴巴科的离职以及关于重组和削减成本计划的多次公告对股价几乎没有推动作用。一些投资者正在失去希望。“董事会能做的最好的事情就是将公司出售给能够正确运营它的人，”代表持有10,000股的私人投资者团体的杰克·贝内特说。

问题的一部分在于，Tenet面临的不仅仅是法律困境。6月23日，它宣布截至2004年7月的年度收益将至少比分析师预期低30%——而不是因为诉讼费用。它提到了许多意想不到的行业压力，包括由于护理人员短缺而导致的劳动力成本上升，以及工会施压要求提高工资和福利。此外，Tenet还面临来自私人健康计划的抗议和即将到来的医疗保险改革，这使其失去了曾经享有的定价权。

“口头承诺”?

在会议上，费特重申了Tenet每年2亿美元的成本削减计划，包括简化会计系统和剥离其114家医院中的14家。他强调了公司对提供优质护理的新关注。

在他的演讲后，一位从外面抗议活动中走进会议的Tenet护士走上麦克风，直视费特的眼睛，说：“我们无法提供优质护理，因为我们不断被告知面临预算削减。你说的很多话听起来很好。但在我看来，这只是口头承诺。”

在员工和投资者准备好给予Tenet健康的前景之前，Tenet可能还需要进行更多的重大改革。

温特劳布是商业周刊在洛杉矶的记者

编辑：道格拉斯·哈布雷希特