锻造缺失的环节 - 彭博社

在市场营销方面，美国企业使用大词汇，并用更大的资金支持它们。与此同时，小企业主在微薄的预算上实施重大营销努力。在这篇偶尔关注营销策略的文章中，Smart Answers专栏作家 凯伦·E·克莱因 将一家小公司的营销策略与芝加哥的营销执行官 梅格·古德曼 进行了讨论。

公司： 麦克维公共关系，纽约州罗切斯特。

服务： 推广企业和小型商业客户。

企业家： 辛迪·麦克维，总裁兼所有者

挑战： 在保持对现有客户提供全方位服务的同时，成功地营销和发展独资企业。

辛迪·麦克维大学毕业，获得公共关系学位，并遵循了一条熟悉的职业道路，进入一家大型公共关系公司工作。然而，在工作了几年后，麦克维被裁员。作为权宜之计，她转向自由职业，并在获得一些丰厚的客户后，意识到逆境赋予了她一个黄金机会。她认为这是追求梦想的完美时机，于是她挂出了招牌，开始了自己的事业。

然而，麦克维表示，她很快意识到，即使是公关代理也很难营销自己的公司。“推广自己的业务和做好客户工作是很困难的。就像鞋匠的孩子一样，推广自己的推广业务，”她说。

*解决方案：*麦克维加入了她所在地区的 美国公共关系协会，并为独立从业者成立了一个特殊兴趣小组。该小组在过去五年中定期召开会议，分享想法，交换商业线索，并相互支持。

*结果：*麦克维公共关系公司已经稳健运营超过九年。

*专家的评判：*虽然本专栏定期关注小企业采用的突破性营销解决方案，但暂时抽身出来，讨论一个在经济困难时期常被忽视的解决方案也是有益的：简单地进行联系。

虽然辛迪·麦克维没有提出一个轰动的营销方法，但她决定成立一个专业网络小组，帮助维持她的公司，并通过专业推荐带来了稳定的客户流。这个方法虽然简单，却满足了许多小企业的核心需求：资源和网络。许多企业家犯的一个错误是将自己与同事——以及竞争对手——隔离，完全沉浸在自己的内部运作和日常问题中。对泄露秘密或将客户拱手让给竞争对手的恐惧，也使许多小企业主不愿意走出自己的四面墙，去思考新的解决方案、合作安排和伙伴关系。

“在经济困难时期，许多大公司首先削减的就是员工的网络机会，”专注于战略营销服务和新业务发展的梅格·古德曼说。“但这正是小企业主不应该做的事情。”网络交流、共享资源，以及参与当地商会或特定专业组织等团体，都是企业家的绝佳营销工具，而且大多数情况下，它们的价格合理，值得花时间去做，她说。

“当复印机刚刚停止工作，传真机没纸了，电脑丢失了文件，电话在响，你刚洒了咖啡，而你还有一个小时的客户截止日期，属于一个网络小组可以提醒你，你是成千上万经历同样事情的人之一。所以，振作起来，联系一下！”古德曼说。

如果你的营销活动取得了一些成绩，请给凯伦·E·克莱因发送电子邮件，告诉我们你在做什么。我们将选择最有趣的投稿，采访企业主，并请营销专家 梅格·古德曼 进行评论。