提升您的个人形象 - 彭博社

作者：谢丽·阿尔珀特

我在公关行业待的时间越长，就越意识到这是一门多么善变的生意。首先，我们来谈谈人脉。外界认为媒体成功的主要原因是你有联系人。偶尔，人脉确实有帮助，因为这些人会接我的电话并阅读我的提案。但拥有联系人很少能导致我获得本来不会得到的报道。相反，我凭借一个联系人获得了一些在报纸、杂志和电视上与一些最大名字的绝佳报道。有些花了几周时间，有些则花了好几个月。一个在领先女性杂志上的特写花了整整18个月才得以实现。

我把公关看作是一段浪漫关系。两者的成功都是三分之二的运气和时机。至于爱情，另外三分之一是化学反应。在获得宣传方面，最后三分之一是胆量、坚持和技巧的结合——这意味着一份写得好的提案和一条简洁明了的语音邮件。

策略与战术。

策略涵盖整个过程——我们在公关行业首先是战略家，就像每个企业主在提升自己业务的知名度时需要做的那样。我们必须想出创造性的方法，将客户推向众多市场，并将该提案针对特定媒体。我们在过程中发现机会。有时它们在与我们为不同客户提案的编辑或记者的对话中冒出来。我们应该在这些不可预测的时刻迅速反应，或者当新闻故事提供了让客户作为专家被引用的机会时。无论你是专业人士还是仅仅有自己业务故事的天才业余爱好者，始终要留意那些能帮助你的信息传播得更远的机会。机会，以及识别机会的能力，是至关重要的。

然而，这涉及很多猜测。没错，猜测。公关既不是艺术也不是科学。事实上，它是一种非常奇怪的动物，几乎没有什么规则。例如，如果你从未收到过电子邮件或语音邮件的回复，你多久联系一次同一位编辑或记者？你是先发电子邮件还是先打电话？记者和编辑都是个体。有的编辑可能在一个月内接到四个语音邮件和电子邮件后乐意与你交谈，但另一些可能会告诉你永远停止联系。我曾被告知：“我很高兴你坚持不懈——我一直很忙，一直想回复你。”我也曾被告知：“如果我对这个感兴趣，你早就会收到我的消息。你真是个麻烦。”当你开始推广和宣传你的业务时，准备好迎接类似的混合反应。

令人不断沮丧的是，你投入到推介潜在故事中的工作量与所取得的成功之间几乎没有任何关联，无论是地方性的还是全国性的，广播的还是印刷的。我常常认为会是一个轻松成功的项目却失败了，而我认为是个长线赌注的事情却成功了。例如，记者可能非常喜欢你的想法，以至于他或她采访了几个竞争对手——然后，当故事出现时，你发现由于空间不足而没有被提及。请注意：记者并没有义务回溯整个故事的起点，尽管他们这样做时总是令人欣慰。

意外后果。

事情就是这样。我们的工作是找出一种方法，一个“钩子”，让客户接受采访、被引用和提及——无论是我们自己的业务，还是对于公关专业人士来说，是客户的业务。最终结果可能并不是客户所想要的。在这个行业中，几乎没有公平或正义可言。

这让我想到了管理期望。对客户承诺什么都不要，绝对什么都不要，除了你会尽力而为。你不知道是否能在优质媒体上获得提及。你能做的就是尽力而为。想想看，公关中唯一的神圣规则就是从经验中学习。

对推广和宣传您的业务的最佳方式有疑问吗？公关专家 雪莉·阿尔珀特 在这里为您提供帮助。点击 这里 发送您的查询，或写信至 Spread The Word, BW Online, 45th Floor, 1221 Avenue of the Americas, New York, NY 10020。请包括您的姓名和电话号码，以防我们需要更多信息；只有您的姓名首字母和城市会被打印。

雪莉·阿尔珀特，51岁，是位于马萨诸塞州坎顿的雪莉·阿尔珀特企业传播与图形设计公司的负责人，她在过去25年中一直为从公司、零售商和非营利组织到书籍、贸易展和企业家等客户提供服务。