发声：SAP的亨宁·卡根曼 - 彭博社

如今企业买家对科技持怀疑态度吗？

这取决于公司——他们是否被过度推销。我们对互联网采取了更为保守的态度。我们从未告诉客户他们必须淘汰旧的东西。我们没有在现在的闲置软件上达成1亿美元的交易。一些公司对其他科技公司并不满意。在某种程度上，这些公司破坏了市场。

你们如何克服这个问题？

信心减少，信任减少。对我们来说，表现得像一个成熟的行业非常重要。到目前为止，我们还没有做到。这不是“客户优先”，而是“我们优先”。我们必须改善客户关系，提出商业案例，不再承诺我们拥有圣杯。这是一项艰巨的工作。这是重建关系。这就是我们所做的。

你们是否在为新技术调整软件，例如用于库存的无线电标签？

人们刚开始使用它。我们正在与宝洁公司共同开发。最终，可能在一年内，我们将把它作为一个打包应用程序出售。