认可的甜蜜回报 - 彭博社

当玛莎·德拉·托雷在今年早些时候被美国小企业管理局授予洛杉矶年度小企业人士时，这个奖项的时机再好不过了，德拉·托雷说，她与丈夫约瑟夫·P·巴达梅共同创办了西班牙语周刊 El Clasificado。作为一名企业家被认可——不仅仅是作为一名女性企业主或少数族裔商人——增强了她的声誉和形象，因为她和丈夫计划进一步扩展他们的业务和雄心。

最近，德拉·托雷与《商业周刊在线》的 Karen E. Klein谈论了她的成功、当今市场的挑战，以及她计划在她蓬勃发展的帝国中插下下一面旗帜的地方。

问：恭喜你。这个认可现在对你有什么帮助？

答：

这给我们带来了外部的可信度。能够走进银行说：“我是年度小企业管理局人士”是件美妙的事情——并告诉他们这与我作为女性或少数族裔无关。我以前在这些类别中获得过奖项，这很好，但我认为这将帮助我扩展，我们对此感到兴奋。但我们正在微调我们的运营，我们并不急于行动。我们的市场在9月11日后很痛苦，今年由于[伊拉克]战争和经济问题，我对前进感到犹豫。我在关注成本，但随着我们变得更大，我们可以谈判更好的交易。我们希望在 我们的网站 上在线销售分类广告。现在还没有其他人用西班牙语这样做。

问：出版物有多大，它是什么？

答：

这是一本用西班牙语印刷的分类广告出版物，包含一些我们为杂志后面生成的编辑内容，以吸引读者。目前，每周的发行量约为140,000，年收入为500万美元。我们有75名员工。

问：你们有竞争对手吗？

答：

哦，当然。似乎每周街上都有新的西班牙语出版物！其中一些在资金紧张时对我们造成了一些初步损害，但基本上它们并没有夺走我们太多的业务。不过，当经济困难时，我们的一些广告客户无法保持忠诚，因为他们需要钱。

问：计划扩展将带你去哪里？

答：

我们可能会增加一些新的区域。现在出版物在14个区域分发，我们已经覆盖了我们的开销，因此扩展到一些新区域不会太昂贵。我们也在考虑进入贝克斯菲尔德，尽管我一直害怕尝试在洛杉矶以外扩展。如果贝克斯菲尔德成功，它可能成为我们开始在全州或全国扩展的模型。如果我们不学会成长，我们就给了别人模仿我们的机会。

问：为什么选择贝克斯菲尔德？

答：

这是全国增长最快的西班牙裔城市之一，约有25万拉丁裔人口。而且它离我们很近，因此是一个很好的测试市场，适合我们和我们的广告客户。我们可以微调我们的技术，学习如何运营一个卫星办公室，而且它足够小，如果我们第一次出错也不会造成太大的损失。

问：您有另一份出版物在您的名下。那是什么？

答：

在2001年9月11日之前，我们购买了Al Borden——它的意思是“在边缘”。这是一份用西班牙语撰写的四色另类摇滚小报，涵盖拉丁音乐产业。我们还没有从中盈利，但我们正在接近，并且我们学到了很多关于颜色和生成编辑内容的知识。时机不佳，因为在9月11日之后，拉丁格莱美奖被取消，这对拉丁音乐整体造成了影响。但我们正在发展它，并且我们也在那份出版物中建立分类广告。

问：您还在做什么？

答：

我们还有一个正在发展的互联网业务，我们称之为Chispanet。它支持我们自己的互联网网站，并为我们的商业客户开发简单的网站，其中许多人没有电子邮件或网站。我们希望通过为客户提供非常简单的网站和购物车技术来缩小数字鸿沟，以增强他们的销售。我们在这里是小型大亨！

问：随着新闻报道西班牙裔成为美国最大和增长最快的少数族裔，您一定会引起其他媒体公司的很多兴趣。您是如何处理的？

答：

人们经常找我，想要收购我们，但我目前对此不感兴趣。然而，我意识到，当人们找我寻求合作时，我必须变得更加精明。我需要多做这些——尽管我必须谨慎——因为如果我不形成这些联盟，他们就会与我们的竞争对手形成联盟。

*问：洛杉矶有很多讲西班牙语的人，但商业社区来自世界各地，以及中美洲。你们是否与西班牙裔社区以外的企业家联系？ 答：*我们不得不学会这样做，当然。我总是认为这会比实际更容易。我们发现必须雇佣亚洲和中东的销售人员，因为我们传统的西班牙裔销售代表很难与韩国和中东的企业主建立联系。与如此多样化的文化合作几乎需要变色龙的能力！找到这种文化敏感性是一个持续的挑战。

问：在这个经济环境中，你们面临的其他主要挑战是什么？

答：

我们面临的最大挑战是不知道我们的员工团队，凭借我们所拥有的知识，是否真的能够将我们的业务提升到一个新的水平。我们担心这不会发生，因为我们在1988年起步时非常小且是草根性质。在过去的一年里，我们在等待经济好转的同时，雇佣了一些顾问来给我们提供培训。

例如，几年前我们只有两三个经理，而现在我们有20个。我们需要培训，以便他们能够相互沟通，而不是仅仅把所有事情都带给我和乔。一年半前，我们的分类广告销售人员根本不愿意碰他们桌子上的电脑。技术变化如此之快，我们意识到我们已经落后了。但今年我们将取消纸张，看看效果如何。我们正在努力帮助那些目前需要10个步骤才能完成的工作，如果他们掌握了技术，可以在两个步骤内完成。

我对每个人都提升到新的专业水平感到非常惊讶。一年前，我不认为我们有能力离开洛杉矶，而现在我认为我们可以横跨整个国家！