在线特别报道：波士顿科学公司的“专业担忧者” - 彭博社

波士顿科学公司说它需要帮助，于是吉姆·托宾应声而出。那是在1999年初，当时这家医疗设备制造商因冠状动脉支架召回和日本的会计问题而受到冲击。托宾刚刚辞去了生物基因公司的首席执行官职务（BGEN），他希望能更频繁地滑雪，也许还想学会飞行。相反，他开始在波士顿科学公司（BSX）进行整顿。

现在，该公司正处于一个十亿美元市场机会的边缘，等待食品和药物管理局对其新型药物涂层冠状动脉支架Taxus的批准。托宾与商业周刊波士顿记者费斯·阿纳尔谈论了他在波士顿科学公司忙碌的四年以及未来的挑战。以下是编辑摘录：

问：在1999年初考虑接受这份工作时，你看到了什么机会？

答：

我并没有真的从这个角度考虑。我以为我已经退休，打算去滑雪或学习飞行。我有一长串要做的事情。所以我和皮特[波士顿科学公司的董事长]谈话时，他说：“听着，我需要帮助。”你能怎么做，拒绝吗？有人在请求帮助，我说好吧，我来帮忙。

问：这正是在一次产品召回之后。他们需要的帮助就是这个吗？

答：

嗯，确实有一次重要的召回，还有一些事情发生在日本。发生了一系列事情，让他们感到措手不及。我并不知道自己要面对什么。当有人请求帮助时，你就应该答应。

问：你第一次来到这里时，主要是进行清理工作吗？

答：

不，没那么多。公司已经发展到一个新的阶段。在管理他们在1990年代收购的所有东西时，确实遇到了瓶颈。所以当我来到这里时，这并不是一个清理的问题，而是要对现有的东西进行整理，填补一些空缺的职位。

有一些重要的职位是空缺的：我们刚经历了一次重大召回，而当我走进门时，制造部门没有负责人。质量部门没有负责人。监管部门没有负责人，临床部门也没有负责人。

所以填补这些空缺的职位是我首先要做的事情，然后围绕这些进行组织。我们曾经有一系列声称是垂直整合的业务部门。我所做的是将这些部门转变为销售、市场营销和研发运营，并将工厂、质量和监管事务转变为公司职能。

没有我没见过的问题。这只是一个逐步解决的问题，这需要时间。比我想象的要花更长的时间。

问：多久？

答：

实际上花了三年时间，我才觉得我们开始朝着正确的方向前进。

问：现在你们即将通过Taxus的推出实现收入和收益翻倍。你们在为推出做什么准备？

答：

我们已经建立了处理当前市场75%需求的能力，并且有超出这一需求的应急能力，因此如果你发现你的产品组合偏向了你没有预料到的方向，你可以迅速反应。当我在一月份告诉人们这一点时，观众中有人嗤之以鼻。大家都知道我们是第五名中的第四名。我们是那群无法准确射击的团队，我们有一种细胞毒性药物，我们很愚蠢。所有这些。强生就是强生（JNJ），如果我们运气好，可能会获得批准，并获得20%的市场份额。我从来不相信这些。

问：你认为你会得到75%吗？

答：

我不知道我们是否能得到它。但如果我们要得到它，我们必须能够处理它。强生有100%，但如果他们能生产出他们所生产的两倍，他们的销售额可能会翻倍。如果你想充分利用这个产品，你必须有能力。所以我花了大约1.3亿美元仅仅用于能力建设。这是一笔巨款，但如果这最终变成数十亿美元的收入，你很快就能收回这笔钱。

现在我们必须向[FDA]证明它准备好进入主流市场。假设我们能做到这一点，我们将在年底或明年初获得批准，然后我们就可以推出。大多数人认为这将在明年第一季度进行。

问：你现在在花时间做什么？

答：

我去火灾发生的地方。而火灾就是我们该如何进行后续工作。所以我在花时间处理这个问题。我也花时间确保我们能获得批准，并且在发生时能够生产这些东西。

问：你最大的担忧是什么？

答：

我想最大的担忧是你不知道的事情。在你做这件事一段时间之前，你不知道潜在的问题在哪里。显然，你不知道你不知道的事情，所以我只是担心。我是一个专业的担忧者。

问：有几个风险存在——FDA、专利、司法部调查。这些会影响发布吗？

答：

[FDA]的部分总是可能需要更长时间，它总是可能出错，但到目前为止一切顺利。其他问题已经存在多年。它们是重要的事情，但过一段时间后，你就会与它们共存。你永远不知道这些事情将如何发展。法律程序缓慢，有时复杂，事情并不总是如你所愿那样可预测，所以总是存在不确定性。

问：分析师说强生似乎拥有更强的专利。你们会最终支付版权费吗？

答：

你认为分析师知道什么？他们错了。

问：所以你们会在法庭上争斗吗？

答：

是的。真正的问题是：它有效吗？你能在统计上证明吗？机构和客户会相信你吗？如果你获得批准，你能生产出来吗？就这些了。其他的都是附带的事情。

问：为什么司法调查突然加速？是因为诉讼时效快要到期了吗？

答：

我认为是的。虽然现在有一些程序性问题正在法官面前争论。他们称之为诉讼时效的暂停，法官在弄清楚这些问题。所以可能会超出原定的诉讼时效结束时间。很可能会。只要司法部门想，它就会持续下去。

问：调查的范围包括Express支架，Taxus的基础吗？

答：

这已经被提到过，但重点一直放在'98年发生的事情上。花费的时间主要在这里。但它确实被提及过。

问：对Express的威胁会影响Taxus吗？

答：

Express是我们的。其他人说什么或想什么都无所谓。它是我们的。我们从零开始开发的，那里唯一的风险就是如果法庭上有事情发生时总是存在的随机风险。这是事实。

问：你的第二个计划是什么？

答：

有一系列的事情。不会再有像Taxus那样的数十亿美元的机会了。但有很多5亿美元的机会。还有女性健康、异常子宫出血、内窥镜等方面的倡议。等等等等。这些事情有十几个。

有很多机会，并不全在心血管领域。还有一些在内镜手术领域——我们业务的三分之一，持续发展，人们却不太关注，因为它是分散的。