在线额外内容：马克·戈尔斯顿：一个有利可图的入门 - 彭博社

当马克·戈尔斯顿在2001年合并NetZero和Juno时，几乎没有人相信他能将这两家不盈利的免费和低价互联网接入提供商转变为一个可行的商业。两年后，他正在获得可观的利润，并吸引网络冲浪者远离像美国在线（AOL）这样的竞争对手。他最近与商业周刊洛杉矶记者阿琳·温特劳布谈论了他是如何实现扭转局面的，以及他如何努力确保联合在线（UNTD）不会跌倒。以下是他们对话的编辑摘录：

问：NetZero和Juno早期的主要卖点是免费互联网接入。您在说服人们每月支付9.95美元上网的过程中进展如何？

答：

为了实现盈利，我们不得不对免费服务施加限制，每个用户每月限制10小时。一旦他们达到10小时，就会出现一个屏幕，提示他们如果想要继续上网就必须付费。在过去的一年里，我们的付费用户基础从150万增长到260万。但真正重要的是，70%的新用户直接来到付费服务的前门。他们并不是通过免费服务来到我们这里的。