教育优势 - 彭博社

1997年，当国际人道主义协会的泰德·斯威舍尔在哈佛商学院参加为期六天的高管项目后返回他在乔治亚州阿美瑞卡斯的办公室时，他只有一个遗憾：他庞大的同事网络没有人参加。 他获得的见解和视角对管理该住房非营利组织在全球2,100个分会的高级员工来说是无价的，但斯威舍尔认为该项目的费用——每人数千美元——对于这个主要由志愿者组成的组织来说是遥不可及的。

因此，人道主义协会继续在教堂地下室和社区中心举行培训课程，缓慢地讲解筹款和选择家庭建造住房的基本知识。每隔几年，该组织就会派另一位高管参加哈佛项目，再次与哈佛合作的想法令人垂涎。但斯威舍尔，人道主义协会美国分会的副总裁，希望为他的员工争取更多。因此，去年秋天，斯威舍尔决定深入探讨，要求这所享有盛誉的学校给人道主义协会一个优惠。结果成功了。哈佛为该组织提供了一个为期三天的项目，几乎所有20位参与的教职员工都同意免费授课，一项资助帮助人道主义协会将费用降低到每位参与者仅需500美元。今年6月，哈佛接待了迄今为止最大规模的高管教育团队，约有400名人道主义协会的高级员工和现场顾问。“我们想退后一步，看看大局，”斯威舍尔说。“这次经历令人开阔和肯定。”

正是这种灵活性和影响力使哈佛再次跻身今年高管教育的第一位，自1997年以来一直保持这一地位。从那时起，该校开放注册课程的数量从56个增加到80个，并继续以其高级管理项目（一种迷你MBA）令企业界的高级管理人员惊叹。根据为《商业周刊》评估高管教育提供者的公司，哈佛在领导力、战略和一般管理方面仍然是一个强大的力量，该排名首次将开放注册和定制课程分开排名。*《商业周刊》的调查显示，来自20个国家的134家公司的人力资源经理和企业经理对今年的高管教育进行了回应。他们的反馈帮助形成了开放和定制课程的排名基础。总的来说，这些公司向课程派出了超过21,400名员工，并在商学院和非大学附属组织（如位于北卡罗来纳州格林斯博罗的创意领导力中心和位于纽约的美国管理协会）上花费了约2.1亿美元的培训费用。这大约占高管教育提供者报告的总收入的三分之一，即2002-2003年的6.62亿美元。《商业周刊》*再次呈现了前25名高管MBA项目的独家排名。这两个排名均与位于波士顿的Cambria Consulting Inc.合作完成。

**需要：结果。**接下来是宾夕法尼亚大学沃顿商学院，在开放注册中排名第二。该校与INSEAD（排名第五）的合作增强了其在全球公司的地位，其作为金融强校的长期声誉继续吸引管理人员前往其费城校园。

在第三位，密歇根大学商学院因帮助管理变革和教导公司思考新的竞争方式而受到赞誉。密歇根可能在高管教育方面有一些最新的想法，因为该校重新设计了其课程，并开始与其他校园部门和专业学院联手提供联合授课的课程，例如由商学院、医学院和公共卫生学院的教师共同授课的新医疗管理和领导力发展项目。

对于企业受访者来说，从高管培训中获得切实的成果比以往任何时候都更加重要。在经历了几年的低迷后，许多公司面临利润压力，并缩减了曾经充足的培训预算。这对于开放注册的项目尤其如此，这些项目的费用从几百美元的为期一天的课程到超过50,000美元的为期六周的高级管理人员密集研讨会不等。这些课程通常作为新晋管理者的福利提供——但在预算紧张时往往会被削减。尽管如此，学校表示，过去两年的半满教室可能不会长久保持这种状态。在许多学校，包括哈佛大学、密歇根大学和西北大学凯洛格商学院等，秋季的开放注册课程正在迅速填满——有些课程甚至再次售罄。“[这些数字]开始回升，因为公司开始寻求帮助，”凯洛格高管教育项目的副院长斯蒂芬·伯内特说。该校在过去一年中启动的两个新项目——凯洛格品牌课程和女性董事发展课程——在首次开课时就已全部报名满额。

但是一些公司在巨大的财务压力下，正在颠覆数十年的企业传统，几乎完全削减培训支出。福特汽车公司（福特），例如，18个月前取消了许多高管教育项目，并决定暂缓支出，直到管理者能够决定他们究竟想从高管培训中获得什么——以及这将如何帮助他们的业务线。其他一些公司，如波音公司（BA），则将领导力培训和其他项目引入内部，几乎完全不使用外部供应商。然而，一些雇主不愿意完全削减一切，正在向学校提出更多要求。他们要求课程进行定制设计，并要求高管教育提供者关注内部业务挑战，而不是让他们的高管与其他公司的管理者一起在总部外待上几天。

事实上，近42%的受访者表示，他们送往开放注册项目的员工比五年前少，原因是投资回报不明确，课程过于通用，因此在员工回到工作岗位后帮助不够。但并不是完全放弃培训，约50%的受访者表示，他们送往定制项目的员工更多。这些项目的设计可能需要几周或几个月，通常集中在公司的特定问题、挑战或领导目标上。示例针对公司的行业和情况，课程要求参与者解决实际问题，员工与同事一起参加。

随着越来越多的公司转向这样的项目，商学院和其他高管教育提供者正在努力满足他们的需求——雇主们也越来越多地在寻找提供最佳交易的供应商。高管教育项目的负责人表示，公司要求从十多所学校获取提案并不罕见。

这就是为什么，首次，商业周刊能够对每个类别的前20个项目进行排名。今年，定制高管教育提供者的势头巨大——完整的项目每位参与者的费用可能高达5000到10000美元，为期一周。我们名单上的前20个提供者中，定制项目的收入往往超过50%，总额超过1.9亿美元。

在新的定制课程排名中，位于首位的是杜克企业教育，这是杜克大学福夸商学院的盈利性分支，负责大学所有的定制项目。对于一家去年——尽管客户评价良好——看起来可能因收入下滑和高管教育市场低迷而不得不回归大学的公司来说，这并不算差。但总裁布莱尔·谢泼德能够说服管理人员给他更多的时间。

等待更好环境的时机似乎正在得到回报。现在，杜克企业教育的收入超过了名单上仅有的两所学校，并吸引了一些商学院教授全职为该集团工作。“我们对商学院的意义就像大学[教学]医院对医学院的意义，”谢泼德说，并补充道杜克企业教育由60%的学术人员和40%的经验丰富的管理者组成。这种组合使理论与实践的成功融合成为可能。杜克企业教育赢得了客户的高度赞扬，他们表示该集团帮助他们从转变战略到在业务单位合并后整合不同文化等各个方面。对于2002-03财年，该集团首次盈利，收入达到2400万美元，较三年前从大学分拆时的800万美元大幅增长。

哈佛在定制排名中位列第二，因其广泛的在线工具——哈佛管理导师，管理和领导力的有用课程，以及其知名教授的课程和讲座而赢得客户的赞誉，例如始终受到欢迎的创新专家、运营管理教授克莱顿·M·克里斯滕森。对于企业客户，课程和笔记在他们完成课程后会在线发布。排名第三的是瑞士的IMD，去年为70个客户提供服务，并因其全球商业和领导力课程而受到赞誉。

所需：领导力。 一些高管教育提供者，包括哈佛、沃顿、诺斯韦斯特大学的凯洛格管理学院和弗吉尼亚大学的达登商学院，在定制和开放注册项目中表现出色，进入了排名。创造性领导力中心是两个名单中唯一的私人提供者。在开放注册中，它从第13位上升到第4位。而且，凭借其在领导力和管理发展方面的深厚课程，定制排名中它位列第7位。“他们在那里所做的工作与其他学校或组织截然不同。这是经过深思熟虑的，项目具有影响力，”出版商和金融信息公司汤姆森公司的执行和领导力发展副总裁迪帕克·塞西说（TOC ），该公司在内部处理大部分培训，但偶尔会补充外部课程。

与商学院不同，CCL仅关注企业领导力问题，跳过了硬核的学术课程。在过去两年中，随着一系列企业丑闻和许多行业利润岌岌可危，“对领导力发展的兴趣作为战略必要性大增，”CCL总裁约翰·R·亚历山大说。CCL每年提供400多个开放项目，但去年几乎一半的收入来自其定制项目，2002-2003年为170多个客户设计。定制客户最常要求什么？发展“后备力量”以在公司中担任未来的领导角色，以及帮助刺激创新和创造力，特别是在经济衰退后。

这是一个在各个行业中普遍存在的趋势，从高科技到制造业再到消费品公司。一些人表示，由于困难时期而完全放弃高管发展是一个错误。“经济市场和商业面临的挑战与我们十年来经历的任何事情都不同，”企业顾问、前美林公司高管教育负责人罗莎娜·德·玛丽亚说。（MER）“因此，对于公司来说，培训变得对…盈利能力至关重要。”

随着公司慢慢开始再次报名参加高管教育项目，这个想法正在深入人心。在过去两年中削减高管教育支出的经理们终于开始重新考虑他们的预算。当然，这对商学院来说是个好消息，但这也可能为试图在仍然充满挑战的时期中航行的公司提供急需的支持。

作者：詹妮弗·梅里特