迈克尔·戴尔的秘密武器 - 彭博社

在戴尔公司（DELL）2002年4月的分析师会议前几天，总裁兼首席运营官凯文·B·罗林斯醒来时有了一个新的雄心：在五年内将公司的收入翻倍，达到600亿美元。这对以数字为驱动的罗林斯来说是一次罕见的脱离现实的尝试，他的数字驱动的纪律使他升至迈克尔·S·戴尔的第二号人物。戴尔对此持怀疑态度，但罗林斯迅速说服他这是可以实现的，并且会让投资者感到兴奋。戴尔在分析师会议上公布了这一计划，并且自那时起，这已成为公司的主要目标。“戴尔还没有达到巅峰，”他说。

在戴尔之外鲜有人注意到，罗林斯在公司当前的成功中扮演的角色比创始人之外的任何人都要重要。1993年，他作为贝恩公司的顾问来到戴尔，凭借敏锐的眼光制定了初创公司迫切需要的规划系统和控制。在随后的快速增长年中，罗林斯升入戴尔的核心顾问圈，当2000年个人电脑销售开始下滑时，他推动公司加强执行、削减成本，并发起了一场彻底的价格战，重创了竞争对手。现在，他是一个大胆扩张计划的主要负责人。“公司需要四到五个像凯文一样有实力的人，”电子数据系统公司（EDS）首席执行官迈克尔·乔丹说，他曾是戴尔的董事会成员。

罗林斯可能是独一无二的——一种分析性、理性、创造性和精神性的奇特混合。他在布里格姆杨大学学习商业之前接受了古典小提琴演奏的训练，并且经常引用托马斯·杰斐逊和亚历山大·索尔仁尼琴。他从父亲那里继承了不懈的工作伦理，父亲是一名大学摔跤手，出身贫寒，后来成为了一名工程教授和企业家。作为一名虔诚的摩门教徒，年轻的罗林斯有着强大的道德核心，在许多方面与戴尔的犹太教相似。“我们都有非常强大的家庭背景。这是我们身份的一部分，”罗林斯说。

这两个人的关系越来越亲密。在2001年末，罗林斯问戴尔他在未来决策中将扮演什么角色，戴尔提供了完全的合作伙伴关系。这对搭档有着严谨的风格以及宁静的自信。但罗林斯对历史的迷恋是他试图重塑戴尔企业文化的原因。他相信，如果戴尔想要长久生存，就必须学会重视的不仅仅是它所闻名的机器般的执行力。在一份名为戴尔的灵魂的员工小册子中，他总结了一套指导原则，包括道德行为和维持精英制度。罗林斯说：“他们必须相信的不仅仅是股价。”

罗林斯显然相信这家公司。他在1999年拒绝了惠普公司首席执行官职位的面试机会，尽管他说他并不期望自己会成为戴尔的首席执行官。“我宁愿在超级碗球队中，而不是为别人担任四分卫，”他说。到目前为止，戴尔看起来有一对赢家组合。

作者：安德鲁·帕克，彼得·伯罗斯