激活一个更火热的品牌 - 彭博社

问：在今天这个火热的市场中，作为一名房地产经纪人是很困难的。有些代理人只追求折扣，而客户往往没有意识到你付出多少就会得到多少。我想知道如何使自己与众不同。我想我在谈论品牌。我专注于客户服务，但很多人也这么说。我真的关心客户，并且真的关心一切是否顺利。感谢您提供的任何帮助。 -- S.H.，阿尔塔洛马，加利福尼亚州

答：

在一个关键领域，你已经走在了前面——意识到外面有很多噪音和杂乱。专家表示，要在竞争激烈的领域中脱颖而出，你确实需要确定自己在思想、性格和精神上的特殊品质，以及这些品质如何使你与众多竞争对手不同且更优秀。你提到客户服务和真正关心客户的福祉。这是一个好的开始。

现在，更多地思考是什么使你的服务独特——也许可以通过询问一些同事和客户对这个问题的反馈来实现。倒过来做这个任务可能也会有所帮助——先问自己想要什么样的客户，然后思考他们的价值观和需求，他们在房地产经纪人身上寻找什么，以及你如何符合这些要求。