哪个服务适合您？ - 彭博社

这是来自无线行业内部的小秘密：提供手机服务的几家公司有超过20,000种不同的资费计划——从家庭促销到老年人折扣。要筛选这些计划，准备几片阿司匹林是必不可少的。但你可以通过使用三个标准来选择无线计划，从而避免头痛：价格、客户服务和网络质量。我已经尝试了全国六大主要运营商的服务，显然，最大的两家，Verizon Wireless（VZ）和Cingular Wireless，表现最佳。

选择提供商时要问的第一个问题是，哪家公司在你家和工作地点附近的网络最好。最可能的答案是Verizon。而不仅仅是因为它的电视广告中的那个家伙总是问：“你现在能听见我吗？”在J.D. Power & Associates对25,000个无线家庭进行的九月份研究中，Verizon在全国六个地区中有五个地区的排名最高，因其在通话质量、客户服务和服务计划选项方面表现出色。

Cingular是我的第二选择。在J.D. Power对16,800名用户进行的网络质量调查中，它排名第三，仅次于Verizon和Nextel Communications（NXTL）。但由于母公司BellSouth（BLS）和SBC Communications（SBC）的新投资，服务正在改善。此外，它提供了良好的价值和消费者友好的功能。许多Cingular的计划允许免费漫游，并且它是唯一一家允许你将未使用的分钟数转到下个月的主要提供商。

如果你想用手机上网，某些运营商比其他运营商更合适。Sprint PCS Group（PCS）提供适合从手机、个人数字助理或笔记本电脑发送和接收电子邮件和图片的移动互联网连接。与Verizon一样，它基于一种称为CDMA的数字标准，数据传输速度约为每秒60千比特——比Cingular、AT&T无线服务（AWE）和T-Mobile国际等GSM提供商稍快。

注意费用

对于价值购物者来说，两家运营商脱颖而出。T-Mobile和AT&T无线都有标准计划，允许每月以40美元的价格随时拨打最多600分钟的电话。每分钟不到7美分，且包括语音邮件等功能，这是一笔不错的交易。

如果你是重度用户，你会想要一个大容量的通话时间。AT&T提供超大套餐——每月最多5000分钟。但要注意在AT&T网络外漫游的费用为每分钟69美分。芝加哥居民Christopher Bell，Northcoast Capital Management的合伙人，因费用问题使他的149美元计划飙升至两倍。然后他在报纸广告中看到AT&T的促销活动，使他的月账单降至99美元，享受无限通话和电子邮件。

几个网站让你比较服务计划。在LetsTalk.com上，你可以根据你的通话习惯比较不同运营商的计划，而J.D. Power的网站提供按地区划分的客户服务排名。面对如此多的无线选择，记住通过关注正确的标准，寻找优质服务不必是一件痛苦的事。

罗杰·O·克罗基特