合同工的关怀与维护 - 彭博社

作者：康妮·斯瓦茨

企业家环境充满了合同工，就像我创办的公司Creative Courseware一样，我在1984年成立了这家公司，专门为大型企业和其他组织开发定制的培训材料、教学多媒体和软件文档。在决定独立创业之前，我为三位雇主做过这种类型的工作。

一旦我在家中开设了自己的公司，并摆脱了薪水和福利，我需要学习如何获得报酬，这本身就是一个挑战。事实上，我犯了很多错误。有时我被要求接受固定费率，而不是按小时计费，这让我在花费时间超过预期时处于经济劣势。刚开始时，我忽略了为杂费加上10%的附加费，而且我对申请差旅费用感到羞愧。

经验的果实。

教训是：作为一名合同工，我必须学习如何为我的服务收费。现在我的公司也与自己的合同工合作——自我创业初期以来我就使用自由职业者，自1990年代中期以来越来越多，目前大约有20名自由职业者按项目工作——我需要管理他们的报酬。

在这个过程中，我就像其他许多企业家机构，尤其是那些从事项目工作的机构，主要或至少部分依赖合同劳动。这些人不是员工——你不需要为他们的间接费用支付，例如办公室、设备和用品，也无法提供福利或正式的绩效评估。

相反，您根据联邦政府所称的1099支付他们——这是一个固定金额，由他们自行扣除税款和其他应付款项。您为承包商支付的每小时费用高于员工。然而，这种安排对于需要与工作波动相适应的企业家来说是理想的。

对于像我这样的主要承包商来说，聪明地补偿是关键。我逐渐了解到，这意味着我们必须聪明地决定支付的金额，同时意识到金钱并不是一切。实际上，我们的补偿，所谓的补偿，还包括非现金项目，如每月的午餐、培训和非正式教育，尤其是对于新来者。

价值与价值。

因此，对于踏上同样旅程的企业家来说，我们的经验可以作为一个模型。第一步是正确处理金钱。我们按小时支付，将金额与个人的经验和技能水平相匹配。通常，我们会请对方报出自己的价格。如果价格不合理，我们会进行谈判。

例如，只有几年经验的人，获得的报酬远低于拥有20年以上经验的人。能够将材料放到客户网站上的个人，价值高于仅仅开发这些材料的人。如果一名工人在相关领域（如企业传播写作）有丰富经验，但在我们的专业领域没有经验，我们最不可能达成一致的情况是当费率不合理时。如果工人在我们的专业领域没有经验，我们无法证明更高的费率是合理的。

从我作为合同工的日子里，我学会了不要要求我们的承包商接受固定报价。相反，我会在向客户提交我们的报价之前，先请他们估算一下他们预计需要的时间。然后，我会在与客户的合同中为这些小时进行谈判。除了适当的报酬外，我们在Creative Courseware也意识到必须及时支付承包商，即使我们的付款被延迟。实际上，我们每隔一个星期五就会发送付款。如果工人不必为何时会收到付款而感到困扰，他们就更容易专注于自己的项目。在我们向客户的利润中，我们会预留一笔款项，以应对我们承担延迟付款风险的情况，同时我们也保持一条信用额度。

灵活性因素。

工作，即使作为承包商，不仅仅是关于金钱，企业必须考虑1099劳动力的非现金需求。我们战略的核心目标是将承包商与合适的任务配对，不仅考虑技能和经验水平，还考虑工作要求。例如，许多人需要因为家庭责任而限制工作时间。

一旦克服了这个障碍，我们会更进一步。当我还是承包商时，我惊讶于我在白天多么想念与成年人互动。感受到我们的承包商也有同样的感觉，我们大约在四年前开始举办每月的午餐会，所有人都被邀请。讨论内容包括人们目前正在做的事情，通常会导致有价值的信息分享，从而使我们的客户受益。个人问题也常常是谈话的一部分。

在2000年和2001年，我们还赞助了为期一周的关于Macromedia软件开发工具的培训课程，这些工具我们在项目中定期使用，而我们的许多承包商对此并不熟悉。尽管他们无法为这段时间向我们收费，但许多当地承包商至少参加了部分课程。

在与新承包商合作时，我也会主动阐明雇佣和合同工作的区别，例如需要自行承担税费和福利。我只是希望人们不要误解。

不仅仅是金钱。

公司意识到合同工希望被当作人来对待是很重要的。自始至今，我们一直保持的一个传统是在每年一月为我们的承包商和四名员工举办一次家庭聚会。这个传统是每个人都带来一个小礼物，我们把它们堆放在房间中央。每位客人选择一个包裹，试图猜测赠送者的身份。在一阵“啊哈”的合唱中，我们听到选择该物品的赠送者的声音，我们也了解到一些关于那个人的信息。

在给予我们的承包商相当数量的金钱、让他们成为专业社区的一部分、提供培训和友谊的同时，我们小心翼翼地不越过这些工人可能被视为“员工”的界限。事实上，如果不是这个问题，我们可能会为他们做得更多。

合同工是许多创业组织的支柱。依赖这种劳动力的公司的目标应该是将他们视为有价值的工人，而不是夜间匆匆而过的船只，必须在金钱和其他方面给予公平的补偿。

康妮·斯瓦茨，53岁，创立了创意课程软件，这是一家位于堪萨斯城的定制培训材料、教学多媒体和软件文档的开发商，成立于1984年，目前担任总裁。

《企业家专栏》由EntreWorld.org提供给《商业周刊在线》读者，这是一个为企业家提供资源的平台，由非营利的尤因·马里昂·考夫曼基金会赞助。