祝我、你和我们的生日快乐 - 彭博社

作者：米歇尔·尼科尔斯

休斯顿的离婚律师、芬兰的美国外籍商学院教授和马耳他的柯达商店经理有什么共同点？他们都是《聪明销售》的读者！正如我的邮件所示，这一专栏对成千上万在一百多个国家销售各种产品和服务的销售人员来说，是一个交汇点。而《聪明销售》也迎来了它的第二个生日！（请不要送礼物，只需寄卡片。）

随着这一专栏接近“可怕的两岁”，我必须指出，它的持久性和日益增长的受欢迎程度归功于你们，我聪明的销售读者。无论你的业务规模如何，我们团结在一起，分享我们的成功故事和失败经验。读者们通过向朋友和同事介绍《聪明销售》传播了这个消息。我从你们的信中知道，你们还与销售团队成员一起头脑风暴，讨论过去两年我所讨论的概念的最佳实施方法。

没有尊重。

正如你所知，我相信销售成功的基础是建立联系——通过这一专栏，我与世界各地许多有趣而美好的人建立了联系。你们中的一些人甚至雇我进行演讲和咨询。谢谢你们！在这个空间里，我们聚在一起进行教育、支持，甚至友谊。销售可能是一项孤独的事业，但我希望我也能通过你们的故事和信件帮助你们彼此联系。

让我们面对现实——我们选择了一种艰难的谋生方式。有时我感觉像罗德尼·丹杰菲尔德，这位以“我得不到尊重”而闻名的喜剧演员。在销售中，我们常常得不到应有的尊重。与销售人员常常相关的词汇包括：令人厌恶、狡诈、欺骗、专横……甚至更糟。当婴儿出生时，我从未听到过自豪的奶奶或溺爱的阿姨说：“我敢打赌，当你长大后，你会成为一名销售代表！”

然而，当我们环顾四周时，看到的一切都是由某人销售的。没有我们的销售努力，这将是一个无聊、阴暗的世界。正如他们所说，金钱使世界运转，而我们这些销售专业人士使金钱流动。然而，如今在名片上看到“销售”作为头衔几乎成了一种罕见的现象。相反，我们看到的是“业务发展”或“市场营销”或“顾问”等委婉说法。这种对“销售”一词的尴尬在本周达到了新的低点，当我收到一本书，销售（无销售）：成功的4½步，作者是卡罗尔·超级和罗纳德·D·戈德。我理解他们的观点，但真的，医生会读“无愈合的治疗”吗？当销售做得好时，它是一种令人钦佩的职业。它不需要任何借口。

最高赞誉。

在销售中，有接单者和创单者。现在，不要小看接单者。当我确切知道我想要什么——一打这个或一个那个——我需要一个能够胜任并以合理价格满足我订单的人。

然而，值得我们最高赞誉的是创单者。创单者是销售的天才，他们带着一个想法去找客户，销售这个想法，并按约定交付产品和服务。由于这种主动性，客户获得了利润。这难道不是一件美好的事情吗？坦率地说，创单者的故事让我兴奋，因为销售人员从无到有创造了东西——不仅是为了自己，也是为了他们的客户。

按理说，我们应该举行一个盛大的颁奖典礼来庆祝Savvy Selling的第二个生日——但今年，我们将跳过无聊的演讲和巨额的开支。不过，现在是Savvy Selling宣布一些荣誉的时候了。首先，向那些努力工作，或者我该说是辛勤付出，以发展和培育他们所创办的小企业的人们致以敬意。我对每年创办自己企业的成千上万的人怀有最高的敬意。这是最崇高的职业之一。就个人而言，我知道这也是非常有趣的——非常有创意，并且也能滋养你的灵魂。

一个人的力量。

如果你想创办自己的企业，但觉得这项工作令你感到畏惧，请记住这一点：伟大的事业从来不是由委员会开始的。几乎总是只有一两个人怀着激情——就像查尔斯·施瓦布或威廉·休利特和大卫·帕卡德。“独立创业者”是让这个世界变得伟大的核心。他们是许多伟大企业成长和繁荣的种子。

同时，也向中小企业致以敬意。你们是非常小企业的大哥大姐，指引他们的方向，通过榜样教会他们必须避免的危险暗礁和水流——以及在哪里寻找那些金矿。

最后，向大企业致以特别的敬意。它们一直是小企业的好客户，拥有足够的财力去冒险尝试我们出色的新产品创意和服务。尽管大企业常常受到批评，但它们也值得感谢，因为它们的所有采购。

亲爱的读者们，谢谢你们的支持和来信。你们的评论和建议一直受到赞赏，你们的问题让我保持警觉。我期待着Savvy Selling的更多生日。现在，去外面卖点东西吧。祝销售愉快！

米歇尔·尼科尔斯是一位销售演讲者、培训师和顾问，常驻德克萨斯州休斯顿。她欢迎你的问题和评论。你可以访问她的网站 www.verysavvyselling.biz，她的新CD 72种克服价格异议的方法 可供购买。你可以通过 [email protected] 联系她。

编辑：米歇尔·尼科尔斯