Kinko's - 彭博社

项目： 在2002年用电子学习替代全国51个员工培训网站。

收益： 每年节省约1000万美元的培训成本，并更有效地在商店推出新服务。

Kinko’s长期以来一直是路上战士的数字生命线，提供从互联网接入到幻灯片电子存储库的所有服务。现在，Kinko’s正在利用网络将其20,000名员工提升到数字时代。

去年，该公司用250万美元的电子学习网络替代了51个美国培训中心。它允许员工参加涵盖从产品到政策的在线课程。Kinko’s预计今年将在培训上花费约550万美元，几乎是2001年总额的三分之一。

电子学习也在推动销售。三个月前，Kinko’s开始推出制作横幅和标志的服务。提供这些产品在线课程的商店，其收入增长了27%。而Kinko连锁店的其他地方则增长了11%，Kinko’s首席人事官保罗·罗斯特龙表示。这是一个值得学习的教训——并且可以在网上分享。

由斯蒂芬妮·安德森·福雷斯特撰写