进步保险 - 彭博社

项目： 改造网站，以便独立代理人可以在线获取报价和完成新的保单申请。

收益： 现在的30,000名代理人处理交易的速度比以前快40%。这提高了他们的交易量，使他们保持忠诚。

在技术方面，Progressive Corp. (PGR ) 确实名副其实。该保险公司对1996年为代理人创建的网站投入了急于上阵的热情，使他们能够更快地工作并处理更多索赔。今年，Progressive更新了该网站，使其30,000名代理人可以完全在线获取报价或处理新的保单申请。该网站还帮助Progressive降低成本。费用约占收入的20%，而行业平均水平为23%至25%。自公司推出网站以来，收入每年增长20%，远高于行业平均的5%。这足以证明，保持技术领先是有回报的。

作者：罗杰·O·克罗基特