波士顿教练 - 彭博社

项目： 使用无线网络跟踪豪华轿车，并将这些数据与客户预订结合起来，以管理其车队。

收益： 自一月以来，生产力飙升了20%。预计今年销售额将增长10%，达到1.04亿美元。

你知道那个在行李提取区耐心等待你的人吗，他手里举着一个写有你名字的小白牌？你有没有想过他是怎么准时到达的？这要归功于网络和无线通信。BostonCoach在全国范围内调度600辆车，利用这两者来运行其复杂的匹配和接送游戏。

对于坐在BostonCoach林肯车后座的乘客来说，不同之处在于安静。与调度员的对讲机聊天声不再存在。相反，司机只需在无线电话上按下按钮，让调度员知道他的所在位置。在控制中心，调度员使用与IBM开发的两个网络“仪表板”跟踪司机（IBM ）。一个监视器显示司机的精确位置，基于他的手机信号。另一个显示谁需要被接送，在哪里，何时。用于映射和匹配的软件告诉调度员哪辆车最适合接送大人物。

自一月推出该系统以来，BostonCoach从其车辆中挤出了20%的额外乘车次数。这为公司每年增加了1000万美元的收入，公司的销售额为9400万美元。“这个工具帮助我们在不增加资源的情况下创造产能，”Boston Coach的市场高级副总裁Todd Stephens说，该公司是富达投资的一个部门。现在调度中心只需三名经理而不是四名。因此，下次你享受一次及时、安静的乘车时，请感谢你的司机——以及网络。

由 Faith Arner