停止与购物 - 彭博社
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项目: 引入“购物伙伴”,小型计算机附加在购物车上,以向目标客户提供促销信息。
收益: 虽然仍在现场试验中,但这个伙伴可以提高忠诚度,并帮助Stop & Shop销售更多杂货。
想象一下:你正在当地超市的过道上漫步。你伸手去拿一袋无盐玉米片,就在那一刻,你的购物车发出嗡嗡声。在购物车小型计算机的屏幕上,弹出了一条关于特辣莎莎酱的促销信息。这是《阴阳魔界》吗?不,这是Stop & Shop超市公司的最新技术试点。
虽然试验仅在该超市连锁的334家商店中的三家进行,但Stop & Shop的目标是彻底改革每周的购物之旅。该技术的工作原理如下:购物者首先在购物车计算机上的条形码阅读器上扫描忠诚卡,Stop & Shop称之为“购物伙伴”。计算机通过无线连接到商店的内部网络,以获取过去购买的清单。它还连接到全球定位系统,以绘制购物者在商店中的进度。这样,伙伴就可以选择合适的时机弹出那个莎莎酱的促销信息。
这个伙伴也是一个排队利器。顾客可以在距离熟食柜台几条过道的地方下单,这样食物在他们到达时就会准备好。计算机的扫描仪甚至允许顾客支付商品费用,完全绕过结账。还有一些问题需要解决。但现在是准备迎接全新购物体验的时候了。
由 Faith Arner