在线特别报道：无歧视是规则 - 彭博社

当一位Replacements的顾客注意到该公司去年作为当地同性恋电影节的赞助商时，她感到有必要给首席执行官兼创始人罗伯特·佩奇写信。她表示，她不会再从这家公司购买任何东西，这家公司专门经营停产的瓷器、水晶和银器。“你应该支持家庭价值观，而不是同性恋议程，”她写道。

她的信反映了在北卡罗来纳州格林斯伯勒这个小南方城市中常听到的情绪，佩奇自1981年以来一直在这里发展他的业务。然而，这种偏见并没有让58岁的佩奇隐姓埋名。他已经公开出柜13年，并且故意在建立可能是南方最友好的同性恋公司。Replacements在美国人权运动的平等指数上始终得分100%，该指数对公司的同性恋和女同性恋政策进行评分。

地方抵抗。

佩奇被同性恋金融网络评选为美国企业界25位最具影响力的同性恋和女同性恋高管之一。当小城镇的同性恋者和女同性恋者在寻找工作时，许多人会把目光投向格林斯伯勒，而不是旧金山和纽约这样的城市中心。Replacements的630名员工中大约有六分之一是女同性恋或同性恋。

然而，Replacements在格林斯伯勒有些异常。这个拥有224,000人口的城市，缺乏北方更大城市为同性恋者和女同性恋者提供的支持结构。当地教堂曾写信要求教徒抵制Replacements。人们在存放Replacements难以找到的珍品的巨大仓库上喷涂侮辱性言论。在当地一家报纸报道佩奇和他的伴侣戴尔·弗雷德里克森（也是公司的高管）在2000年从越南收养了一对双胞胎男孩后，该报的编辑收到了大量恶毒的信件。

佩奇并不认为这种态度是他公司的一种障碍，而他的公司是城里最大的雇主之一。人们可能并不总是赞同他，但他们依赖他并购买他的商品。根据公司发言人利亚姆·沙利文的说法，尽管经济下滑，业务依然强劲，2003财年的销售额略微上升至7000万美元，而一年前为6800万美元。替换公司65%的业务是在互联网上进行的。

“带上你的伴侣。”

一些潜在员工在发现佩奇和一些员工是同性恋时选择不为公司工作，这一点在面试过程中替换公司的代表会告知。但许多人正是因为这个原因而被吸引。艾丽斯·米切尔从南卡罗来纳州的哥伦比亚搬到替换公司担任客户服务主管，此前她在其他工作中因自己是女同性恋者而感到受到歧视。米切尔说：“你可以带上你的伴侣参加工作活动，而不用担心会因此受到报复。”

替换公司一直在其多样性政策方面处于领先地位，特别是针对同性恋者和女同性恋者的政策。自1990年代中期以来，员工可以享受家庭伴侣福利。他们有资格获得收养福利和父母假。佩奇表示，公司最近为正在变更性别的员工提供了私人浴室，为接受跨性别员工铺平了道路。

员工可以舒适地公开自己的性取向，这在像格林斯伯勒这样的社区中是一个强大的留人因素。27岁的米切尔表示，她希望能在这里工作直到退休。这种忠诚在替换公司是常态，83%的员工在公司工作超过两年。

零容忍

通过Replacements，Page对他的环境产生了显著的经济和社会影响。该公司支持同性恋和女同性恋活动，例如附近城市的电影节，Page也是民主党的重磅捐赠者。当私立浸礼学校维克森林大学拒绝在其礼拜堂内批准一场女同性恋联合仪式时，Page通过拒绝捐赠一笔可观的款项而登上了头条。

尽管Replacements通常不在电视上做广告，但它在1997年播出的Ellen一集中投放了广告，Ellen DeGeneres的角色公开了她的同性恋身份。“许多地方市场，包括亚特兰大，都不愿意播放这个广告，”Page说。广告的传达信息是：“我们反对任何形式的歧视。”

Page继续公开表达他的价值观。对于那位表示不再购买任何产品的女性，Page立即回复说他的公司相信所有人都应当享有尊严、尊重和平等待遇。“如果这也是你认为的同性恋议程，我自豪地支持它，”他写道。

他说，Replacements仍然致力于对任何形式的歧视零容忍。虽然这样的立场有时可能会让他失去客户，但却赢得了众多员工的忠诚。

作者：Jessi Hempel在纽约