如何避免粗暴的震惊 - 彭博社

如果礼仪权威艾米莉·邮斯今天还活着，并且有心去处理现代办公室中复杂的礼仪话题，她很可能会绝望地举起双手。现代专业人士必须与来自日益多样化背景和文化的同事互动，而他们必须在一个时代和社会中做到这一点，在这里，曾经让我们的祖父母哑口无言的事情如今甚至不会引起一丝眉头的皱动。

进一步复杂化的是，我们的文化已经远离了曾经作为礼貌行为框架的正式惯例，取而代之的是一套更为随意的规则，尽管往往同样严格，定义了什么构成可接受的行为。结果是，无论是大型还是小型的工作场所，都成为了可能引发冒犯、接受冒犯或无辜的言论或情况被误解的雷区。