表格:保持美国软件行业强劲 - 彭博社
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技术使得离岸外包成为可能,同时也是拯救美国软件行业及其工人免于衰退的关键。以下是方法:
改善编程
一种新的软件开发方法称为极限编程,为项目设定严格的商业目标,设计测试以更快地发现错误,并将项目分解为小团队可以快速完成的部分。位于达拉斯的运输软件初创公司Nextjet使用这种方法将项目生产时间缩短了一半。
创新新的商业模式
纽约的实时技术解决方案公司(RTTS)提供的现场软件测试服务无法与离岸外包商竞争。但通过利用网络和Web软件推出由美国工程师组成的新远程服务,它现在可以提供与外包商相当的价格。
自动化
即使在去年秋天,移动运营商Liberty Wireless将客户呼叫中心外包到菲律宾,它也开始使用BeVocal的自动化服务。目前,自动化系统已经处理了Liberty 25%的电话,每分钟的费用不到10美分,而海外人工操作员的费用至少为25美分。