路透社的离岸“实验” - 彭博社
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现在你可以将记者添加到不断增长的白领工作列表中——与放射科医生、动画师和华尔街分析师一起——这些工作可以外包到海外。路透社,这家在全球雇佣约2400名记者和摄影师的英国新闻机构,上个月表示,它将在印度班加罗尔雇佣六名记者,报道美国的小型和中型公司的新闻。
从技术上讲,这并不是外包,外包是将工作交给另一家公司,路透社的全球总编辑大卫·施莱辛格说,他在纽约工作。班加罗尔的记者将是路透社的员工,并接受路透社的培训。即便如此,在公司所称的试点项目下,他们将在新闻机构中做一些不寻常的事情:从遥远的海岸报道美国公司。主要来说,这将是基础工作——根据公司新闻稿撰写常规财务新闻故事。
将一个已经以微薄薪水而闻名的职业——相信我,像芭芭拉·沃尔特斯这样的电视新闻名人的数百万美元合同是个例外——外包到低工资国家似乎有些奇怪。但多亏了工会协议,路透社在美国的记者过得还不错。纽约的一名入门级记者年薪约为58,000美元,路透社纽约报纸工会的主席彼得·塞凯利说。
“很多焦虑。”
随着路透社努力在2006年前削减16亿美元的成本,相比于2000年的支出,毫无疑问,它喜欢支付印度水平的工资。死对头彭博社在销售交易员和其他金融专业人士使用的盈利丰厚的金融数据终端业务中已经超过了路透社(见《商业周刊国际封面故事》,2004年2月9日,“拯救路透社”)。作为其削减成本的一部分,路透社已经将技术职位转移到班加罗尔,将软件职位转移到曼谷。
关于路透社有一天可能扩展其班加罗尔新闻业务的传言让其报道团队对工作安全感到紧张,斯泽凯利说。“因此,结果是有很多焦虑,”他补充道。路透社回应称,它始终需要大量记者在美国和世界其他地方收集无法通过新闻稿获得的新闻。
尽管路透社不是一家美国公司,但它现在可能会被卷入海外外包的辩论,这正在成为总统竞选的一个议题。该通讯社的举措甚至可能最终影响对这一主题的报道,因为其员工担心他们的工作可能有一天会面临风险。
最近,瓦尔格伦,在加入《商业周刊在线》之前曾在路透社工作,与全球总编辑施莱辛格聊到了班加罗尔的计划。他们对话的编辑摘录如下:
问:所以你们计划将六名记者外包到海外吗?
答:
首先,外包这个词用得不太准确。基本上,我们所做的是离岸外包。我们只是尝试从不同的地点进行报道。这与我们一直以来的做法没有什么不同。如果你想想你在路透社的时光,我们有[纽约]分社报道加州公司,或者[芝加哥]分社报道整个中西部的公司。
我们在这里所做的只是让一些在班加罗尔的记者报道美国公司的基本财报公告。所以这当然不是外包,外包是将工作交给另一家公司。这将是一个路透社办公室,[有]路透社记者,路透社培训,路透社标准。这只是工作转移。
问:记者们具体会做什么?
答:
好吧,这是一个试点项目。他们将监控公关线和商业线[两者都传输公司及其他新闻稿],以获取我们目前甚至没有定期报道的小型和中型公司的公告。然后他们将基于此进行基本的财务预测。
问:路透社客户[包括投资银行、其他媒体组织和网站]对这些公司的更多报道感兴趣吗?
答:
是的,似乎有。但比这更重要的是,我想证明这个概念。
问:这些记者不会取代路透社在世界其他地方的记者吗?他们将是在现有编辑团队的基础上被雇佣的,对吗?
答:
这六个,是的。问:如果实验证明成功,接下来会怎样?你会在印度雇佣更多人来进行这项报道,还是会取代路透社其他地方的记者?
答:
关键是证明这个概念。我必须看到我们能找到合适的人,能够很好地培训他们,沟通顺畅,工作质量足够高,符合路透社标准。之后,我们将看看这将带我们去哪里。由于我们可以在世界任何地方获得标准化的新闻线,我希望能够扩展这个操作。
这个试点项目中的六名记者将成为路透社在那里的一个更大数据运营的一部分,因此我们可以在将公司业绩输入数据库的人与为新闻社报道这些业绩的人之间获得一些协同效应。所以我认为能够利用我们在印度所能做的事情是非常令人兴奋的。
问:这是路透社第一次在编辑工作中这样做,对吗?
答:
我认为这并不准确。在纽约的低谷时期,有时我们会将故事发送到伦敦进行[编辑]。那算是外包吗?我们在全球范围内都有运营。股票故事在世界各地都有报道。[编辑]在世界各地都在进行,文稿编辑也在全球范围内进行。路透社有着作为全球组织的悠久传统,进行能够最好完成的工作。
问:您认为这个项目的扩展会向哪里发展?
答:
这真的取决于它的进展情况。我想在最适合的地方工作。因此,在纽约、伦敦、新加坡、东京,我希望记者能够打破新闻,进行采访,进行真正增值的报道。在班加罗尔,我希望人们监控标准化的新闻线,并努力与数据运营获得协同效应。
问:路透社通常在纽约、伦敦或其他金融中心对大盘公司的报道能否在班加罗尔进行?
答:
当然可以,但仅限于可以通过公关新闻线或业绩新闻线进行的报道部分。您始终需要在本国的专业记者进行突发新闻报道,进行采访,参加分析师会议,访问公司本身。
所以我认为这确实将报道分为两部分:对标准化电报的监控是一回事,这可以在班加罗尔完成。但随后你可以让记者在纽约或伦敦进行增值报道。
问:增值报道在新闻发生的地方需要做到什么程度?可以在世界任何地方进行吗?
答:
我认为增值报道你希望在新闻发生的地方进行。我认为电报监控可以在任何地方进行。但对于增值报道,你需要能够参加会议,访问公司,与分析师和公司官员建立关系。
我们在[伊拉克]战区有超过70人,而我们的一些竞争对手没有人。路透社一直有在现场进行真正增值报道的传统。
问:典型的班加罗尔记者的薪水与纽约或路透社其他地方的入门级记者相比如何?
答:
我们正在招聘人员,所以很难说。会有显著的差异。但目前,我们还没有招聘到人,所以很难给出任何确切的数字。
问:你们在班加罗尔寻找的新员工与在纽约寻找的会有所不同吗?
答:
绝对不会。我们会进行写作测试。我们会寻找那些有数字能力并且对商业新闻有欣赏的人。而且,印度的一个吸引人的地方是有着良好的活跃媒体传统。书面英语的标准很好,教育水平也很高,能够阅读公司账目。
我认为这是一个激动人心的方式,可以为我们的新闻添加内容,并且这确实是考虑到客户的需求而进行的——这样我们可以增加报道并让记者在这里做更多增值报道。
问:你发现路透社内部的反应如何?
答:
我认为反应范围很广。有些人对此非常兴奋。有些人对此有些担忧。但这在你做一些新事物时是可以预期的。