金融素养的ABC - 彭博社

作者：玛丽·艾伦·希茨

我们的公司，两位男士与一辆卡车/国际成立于20多年前，当时我的两个青少年儿子用一辆旧皮卡车搬运人们以赚取零花钱。我们组织并完善了这个小生意，并在1988年开始提供特许经营。现在我们在25个州拥有125个地点，并计划走向国际。去年，我们公司的总收入达到了1.22亿美元，系统内我们获得了800万美元。我们是一家私人持有的家族企业。我的女儿梅兰妮·伯杰龙是总裁兼首席运营官。我的两个儿子布里格·索伯和乔恩·索伯积极参与特许经营业务的管理。

我的背景是数据处理。我知道如何设计系统、报告和表格，但对处理财务一无所知。我受邀与您分享我对企业家财务素养的看法。哎呀！每个企业家都有特别的兴趣，结合坚持不懈、努力工作和运气，可能会产生成功的业务。不幸的是，我没有金融背景。没有会计101。我把我的应付账款和应收账款称为“进出账”。十多年来，我把它们放在桌子下的一个鞋盒里！

我的儿子和女儿也没有金融背景，我的员工中也没有任何人。梅兰妮接受过市场营销培训。布里格拥有社区规划学位，乔恩拥有商业学位。哦，我的儿媳是受过会计培训的，但她是一位全职妈妈。

混乱应对。

当我们的公司成为特许经营商时，需要进行年度审计。因此，审计师会来。对他们来说，翻阅这些文件很困难，他们会在这里待上好几天。我们直到四年前才雇佣会计（稍后会详细说明）。但不知怎么的，我们还是混了过来。当然，问题是存在的。在1994年，我决定竞选密歇根州参议院。我请我的儿子乔恩和女儿在我缺席期间经营公司——没有报酬。幸运的是，政治不适合我，我很快就回来了。

在90年代中期，由五个不同的特许经营商提起的一系列诉讼几乎让我们破产。一位律师同意在我们能接受的唯一条件下为我们工作：我们会在能支付的时候支付我们能支付的费用。最终，我们胜诉了，律师也得到了报酬。混乱应对也成为我们日常财务运作的特点。我使用一个简单的Quicken软件包来支付账单，从“进出”中寻找纸质发票。当我们想买一些东西，比如为特许经营商的年度会议租用场地时，如果我们有钱，我们就会买。如果我们没有钱，我们就不会。

那么，当谈到企业家的财务素养时，我们故事的道德是什么呢？嗯，我确实有一些想法。掌握财务的很多方面涉及常识。有些可以学习。最后，当你觉得除了举手投降别无选择时，仍然有事情可以做。

常识。

让我解释一下。当涉及到做生意时，你必须首先支付你的员工（以及他们的税款），即使你不得不偷偷从你祖母的编织篮里拿钱！这就是常识。你从经验中知道这一点。

你也知道你必须支付账单。如果你资金短缺，联系你欠款的人，解释情况，并发送部分付款。如果你的供应商最终无法支付你，你也会希望得到同样的对待。你会想要沟通并解决问题。你是在与人做生意——你必须与他们交谈！

当人们欠你钱时，要坚持收款。我曾经讨厌坐在桌子前，知道我必须打电话给一个没有付款的人。但我必须这样做，我也这样做了。让客户知道你对收回欠款是认真的。如果在你所在的地区合法，可以收取利息。绝不要让应收账款变成某个架子上的一堆灰尘，因为你对追讨债务感到不舒服。这是直接从你口袋里拿走的钱。

下一步。

最后，如果你的生意是周期性的，在繁忙季节期间存一些钱。在搬家行业，我们在夏季最忙。那时我们有很多钱，认为可以花掉它。然后就到了一月、二月和三月。有一次，我开车去银行，穷得不得了，甚至不得不用信用卡存钱。再也不想经历这样的事情了！

我仍然不是财务专家。与我不同的是，你可以通过上几门商业课程变得相当熟练。许多社区大学提供这些课程。你可以学习如何做出明智的财务决策，让你的钱为你工作。我本该知道如何准备商业计划和制定预算。但我从未上过那些课程。我当时“太忙了”。那是一个错误。

我们终于在四年前雇佣了一名内部会计，现在我们在财务部门有四名员工。推动我们这样做的原因是我的审计员一直在催我，因为我们的公司变得太大，账目比以往任何时候都要混乱。我不知道我们为什么等了这么久。实际上，我知道。我们认为我们负担不起。那也是一个错误。新会计在他为我们工作的第一周就发现了我们工人赔偿率的一个重大错误——而这笔节省的费用足以支付他的年薪！

果冻豆策略。

有时候，你没有钱去做任何事情。那些时候你应该努力改善你的业务。清理文件！清理你的办公室！让你的总部对客户有吸引力！在前门周围种花！拜访潜在客户——我会把果冻豆装在印有我们标志的咖啡杯里，分发给公寓大楼的经理。这是我们冷电话营销的方式。

行动起来！做点什么！如果你这样做，钱就会来。然后你必须运用你的常识来充分利用它。你甚至可能需要上课——或者雇一个会计。祝你在了解公司财务方面好运！

玛丽·艾伦·希茨，64岁，是两个人和一辆卡车/国际的创始人兼首席执行官，总部位于密歇根州东兰辛。该公司成立于1988年，是美国第一家也是唯一一家本地搬家特许经营商，在25个州拥有125个地点，系统总收入为1.22亿美元（特许经营商收入为800万美元）。它有50名员工。

《企业家的署名》由EntreWorld.org提供给《商业周刊》在线读者，这是一个由非营利的尤因·马里昂·考夫曼基金会赞助的企业家资源。