失业复苏是“可以理解的” - 彭博社

斯科特·克里恩斯是瞻博网络（JNPR）的首席执行官和董事长，该公司是第二大制造大型网络路由器的公司，这些路由器被电话公司和其他运营商用于传输互联网流量。与市场领导者思科系统（CSCO）一样，瞻博网络长期以来在其自身运营中使用互联网来降低成本——高效地与制造其产品的合同制造商合作，并简化其员工与供应商、客户及彼此之间的日常交易。

这家位于加利福尼亚州阳光谷的公司正在蓬勃发展，2003年的收入增长了28%，达到了7.01亿美元。但它在增加就业岗位方面并没有太大变化。截至12月31日，瞻博网络雇佣了1,553名员工，比前一年仅增加了11名员工。商业周刊的 彼得·伯罗斯 最近与克里恩斯进行了交谈，讨论了仍然显著的无就业复苏现象，以及企业在招聘新员工之前能拖延多久。以下是他们对话的编辑摘录：

问：工作在哪里？在经济复苏的这个阶段，我们不应该看到更多的工作岗位被创造出来吗？

答：

我会说，外面仍然存在“谨慎乐观”。在我看来，这意味着对收入增长的乐观——以及对支出[这些收入]的谨慎。

问：但是所有工作的外包呢？这难道不是解释的一部分吗？

答：

是的，这发生在外包问题受到广泛关注的时期——这是相当合理的。但这个问题远比得出的结论复杂。如果没有外包的发生，我们仍然不会有大规模的就业复苏。作为一个国家，我们都遭受了支出未能得到持续增长支持的后果。人们不会在复苏的第一迹象出现时就立即忘记这一点。

问：但每一个流失到海外的工作都是一个美国人得不到的工作，这一点是肯定的。

答：

当然。我并不是说不会有更多的就业增长。但如果完全消除外包，经济增长和就业增长之间仍然会存在滞后。人们将对[缺乏新工作的担忧]归因于外包，而其中很大一部分是由于企业的可理解的谨慎。

问：你们在招聘吗？

答：

我们在海外招聘，在世界多个国家，以及在硅谷。我必须说，硅谷仍然代表着创新的中枢神经系统。更多的工作流向海外并不会改变这一点。

问：那么你认为我们会开始看到未来创造就业机会吗，因为公司利用像Juniper这样的技术所带来的生产力提升？

答：

我们显然处于全球经济的第三阶段。第一阶段涉及廉价劳动力，第二阶段涉及低成本制造，而现在它影响到白领和一些技术专业人员。但应对这一挑战的答案与前两个阶段的答案相同：向上移动价值链。换句话说，寻找新的、更具创新性和价值的工作，这些工作无法通过外包来完成。

问：Juniper 是否将新类型的工作外包到海外？

答：

我们现在在海外进行大量的软件开发，包括一些完整的项目。过去只是测试、修复错误和维护工程。现在，海外有如此多的竞争和人才，可以进行完整的项目。但再说一次，这并不能取代美国所拥有的杠杆——资本结构、风险承受能力、投资者愿意根据努力而非结果来奖励的意愿。这不仅仅与纯技术技能有关，还与文化、心理和财务方面有关。这种情况在短期内不会改变。

问：那么最终会创造什么样的工作？

答：

下一波影响将体现在我们如何使用技术上。今天，我们使用的网络技术潜力大约只有10%。利用其余的技术来改善我们的业务和生活是下一个前沿。工作总是在使用[某项技术]的地方创造……请记住，美国在每人宽带部署方面在世界上排名第12。只要我们在开发宽带技术并在自己使用之前将其运送到其他11个国家，就不奇怪与该技术使用相关的工作也在其他地方。

问：Juniper 长期以来一直将其路由器的生产外包，但我了解到这些产品是在美国制造的[而不是由越来越多进行高科技生产的亚洲合同制造商制造的]。对吗？

答：

实际上，它们是在两个地方制造的：威斯康星州和加拿大。这是因为我们发明了产品内部的技术，它们并不是简单地从货架上选择的。如果我们在做商品产品，你可以负担得起将其运送到海外[因为那里的公司熟悉商品部件，但不熟悉Juniper的技术]。所以并不是说我们只是还没去海外。我们研究过这个问题，这对我们来说没有意义。