开拓一些新的大市场 - 彭博社
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去年三月,印度贵族、商业领袖和宝莱坞明星齐聚一堂,参加了一场华丽的开幕招待会,展出由大 Maharajas 使用的古董行李。但这些奢华的蒸汽箱和定制的剑和头巾箱并不是在历史博物馆展出的。场地是路易威登新开设的新德里店,这是其在印度的第一家门店。
路易威登进入印度是其全球扩张的一部分,在过去十年中,其零售网络规模翻了一番,达到了51个国家的318家门店。除了印度,去年它在俄罗斯开设了第一家门店,并将很快进入南非。开拓新市场对路易威登维持两位数销售增长至关重要。这也有助于减少路易威登对日本客户的依赖,后者占全球销售额的一半以上。
路易威登并不是唯一关注新兴市场的奢侈品牌,但它努力保持领先。在他的巴黎办公室,路易威登首席执行官伊夫·卡尔塞尔挂着一张1992年南京路的照片,当时路易威登成为第一个在那开设门店的全球奢侈品牌,街道上满是自行车。如今,这条街道车水马龙,是繁忙商业区的主要干道。事实上,路易威登约8%的销售额来自中国大陆客户。这包括在中国的九家门店的客户,以及在其他国家购物的中国游客。竞争对手古驰集团(GUC)和爱马仕仅有约3%的商品销售给中国客户。再次在印度,路易威登是第一家设立门店的主要奢侈品牌。“我们有十亿(印度人)在等着我们,”卡尔塞尔说。
然而,进入一个新国家需要 painstaking groundwork。Carcelle,一位喜爱宝莱坞电影和印度艺术的人,1999年派遣了一支团队前往印度,与年轻贵族Tikka Shatrujit Singh会面,他是路易威登母公司LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton(LVMHY)在印度的顾问,当时该公司正在销售香槟、干邑和香水。Singh将他们介绍给富有的商人和社交名流。“在印度,富人没有什么可购买的。人们飞往伦敦、迪拜、新加坡和纽约购物,”Singh回忆道。一年内,路易威登开始寻找店铺位置,最终在德里的奢华Oberoi酒店定下了零售空间。公司预计今年将在孟买开设第二家店。
对于路易威登来说,这些店铺的开设有双重目的。当然,公司希望吸引大量购物者。但同样重要的是,这些店铺及其产生的宣传有助于提高品牌在可能在国外购物的人的知名度。总部位于伦敦的J.P. Morgan(JPM)分析师Melanie Flouquet表示,在15年内,超过1亿中国人将每年出国。
这就是为什么路易威登计划今年在中国再开四家店。公司表示,中国大陆和台湾合计已经是仅次于日本和美国的第三大市场。而且那里有一些真正的购物者。34岁的香港本地人Vivian Hung,现居北京,是一位忠实的路易威登粉丝,拥有一系列手袋和路易威登设计师Marc Jacobs的最新成衣。“其他大品牌如Prada和Gucci也很好,但我选择路易威登,”她说。拥有这样的客户群,路易威登看起来将迎来更大的全球增长。
由卡罗尔·马特拉克在巴黎撰写,曼吉特·克里帕拉尼在孟买及新闻办公室报道