惠普加入小型企业黄金热潮 - 彭博社

当谈到享受科技革命的好处时，企业家和小企业主可能会怀疑他们的需求和优先事项早已被推到队伍的后面。是的，建立一个网站相对容易，并且有很多软件可以减轻工资、税务和库存管理的痛苦。但之后呢？嗯，选择就相当有限。

最后，这可能正在改变。微软最近通过发布Windows Small Business Server 2003加强了对小企业的支持，而EmergeCore的IT in a Box则采取了硬件路线（见BW，2004年3月29日，“小企业的信息技术救助”）。现在，惠普（HPQ）也加入了这一运动，推出了一系列产品和支持服务，代表了迄今为止最全面的努力，以开发创业市场。

这些产品包括两款新的ProLiant服务器，其中一款仅售499美元，并通过各种在线咨询和维护选项扩展，这些选项从Learning Curve开始，后者是一项每年149美元的服务，允许使用运行Windows软件的惠普（HPQ）产品的用户获得来自公司在线技术人员的无限建议。在另一端是每年3650美元的ProLiant系统监控解决方案，它远程监控和维护惠普的300系列服务器，并自动应用补丁。

为什么要更加重视小型企业？因为这些公司代表了一个比大型公司更快增长的市场，惠普的全球中小企业运营高级副总裁约翰·布伦南解释道，他指出小型和中型企业已经为惠普的全球收入贡献了约210亿美元。布伦南最近与《商业周刊》在线的奥尔加·卡里夫进行了交谈。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你们的新产品试图解决哪些问题？

答：

小型和中型企业（SMB）需要像大型企业一样有效地使用技术，在某些情况下，甚至需要更有效：他们将其作为竞争优势，并希望拥有超出员工数量的规模。但许多企业，尤其是较小的公司，缺乏大型企业所拥有的内部IT资源。即使是拥有IT人员和首席信息官（CIO）的中型企业，其员工的广度和深度也无法与大型公司相比。

因此，我们所宣布的是帮助小型企业更有效地使用IT并克服这些限制的产品和专业知识。我们的目标是成为中小企业的CIO，并为完全IT支持的中小企业奠定基础。

问：你们的新服务将如何提供帮助？

答：

一个例子：我们创建的一项服务是IT专业帮助台。小公司可以与我们签订一份支持合同。然后，他们可以拨打惠普的电话，获得一系列产品和服务的帮助——不仅仅是惠普的产品，还有任何人的硬件和软件。我们不会把你转给，比如说，微软——我们会通过一次电话来帮助你解答问题。

问：你们也推出了很多新硬件。小企业应该特别关注什么？

答：

我们正在推出一整套围绕文件和打印、通信、文档管理和业务连续性的产品和服务。这些是几乎每个小型和中型企业都希望关注的基础解决方案，以确保他们能够非常聪明地利用IT。

问：你们最近发布了很多关于新服务器的公告。为什么如此强调这个特定类别？

答：

小型和中型企业过去没有享受到一些更先进的业务管理或业务应用软件的好处，因为他们并不总是能够在自己的PC上运行这些软件。PC的性能不足，且在发生故障时PC环境也不够安全。

现在，我们正在改变这一点。我们有机会以非常低的成本，确保小型和中型企业能够运行与大型企业相同类型的应用程序，并拥有相同的可靠性和性能水平。因此，服务器已成为任何小企业基础设施中非常重要的一部分。

问：你是否看到小企业的网络变得更加复杂？如果是，为什么？

答：

绝对是的。小型企业对技术的需求正在增加。这种复杂性的部分原因是，他们比大型企业更快地采用某些新技术。他们现在还希望实现移动性——基本上是在路上访问他们的信息。此外，他们积累的信息量也在增长——他们需要备份和存储的数据也在增加。

我们的目标是让所有这些技术更易于使用。您可以购买HP的PC、服务器和存储设备——我们正在设计使它们能够更顺畅地协同工作。

问：但中小企业愿意在这些东西上花大钱吗？

答：

今天，中小企业的IT市场在全球超过5000亿美元。预计其增长速度将比其他市场细分领域更快——在9%到11%之间。作为收入的一个百分比，中小企业在IT上的支出通常超过大型企业。

理想情况下，中小企业在技术使用上的规模经济应与大型企业相同。因此，我们努力确保他们的支出比例与大型企业高度竞争。我们试图帮助他们以最有效的方式花费这些资金。

问：为什么中小企业的支出增长速度比大型企业快？

答：

推动增长的有两个因素：首先，中小企业对IT的认识提高了，其中一些企业过去没有使用技术，他们意识到IT可以帮助他们在竞争中更具优势。其次，中小企业的成立速度比以往更快。这部分是由于监管环境的变化。您去中国或东欧这样的地方，会看到政治气候发生了巨大变化，因此这些地区的新企业成立的速度比以往任何时候都要快。

此外，在北美，人们成立更多企业，因为他们相信可以建立一个网站，并借助IT行业的解决方案，表现得更大、更灵活，而不是没有技术优势的情况下。