如何重建商学院 - 彭博社

在2001年初，肯尼斯·B·邓恩给自己设定了一个艰巨的目标：将卡内基梅隆大学的商学院恢复到1980年代和1990年代初期的辉煌地位。他与学生交谈，咨询教授，研究学校的课程要求，并将其提供的课程和资源与竞争对手进行基准比较。当他完成事实调查时，邓恩已经为学校制定了一个策略，以“占据商业与技术交汇的空间”。

而这一切发生在邓恩作为院长的正式工作开始之前。他的开始日期是2001年7月1日，邓恩表示这只是一个形式，因为他不会领取超过1美元的薪水。对于这位53岁的退休摩根士丹利（MWD）董事总经理和前卡内基梅隆大学金融教授来说，回馈帮助他开启职业生涯的学校一直是他的计划——但他从未想过要管理这所学校。

如今，邓恩的周密计划似乎已经结出了果实——而且还不止于此。这所商学院曾是卡内基梅隆校园的明星吸引力，正在恢复其创新声誉，并为毕业生提供分析决策技能。首先，邓恩迅速与卡内基梅隆大学的工程学院和文理学院等顶尖学院的院长重新建立联系，以帮助专业知识流回商学院。然后，他打破了MBA课程的陈旧框架，重新设计课程以鼓励在其他大学部门学习，课程涵盖从生物技术到产品设计的各个领域。他赢得了全体教职员工的支持，并激发了学生的热情，学生们与匹兹堡校园的官员之间的关系有时较为冷淡。

邓恩迄今为止最大的成就是财务上的成就。3月19日，学校准备宣布来自1982年校友、大卫·A·泰珀（David A. Tepper）的5500万美元捐赠——这是对商学院的最大捐赠之一，泰珀是阿帕卢萨管理公司的总裁和创始人，该公司是一家价值30亿美元的查塔姆（新泽西州）对冲基金投资公司。作为回报，学校将从此被称为大卫·A·泰珀商学院。（首先，邓恩必须赢得梅隆家族的支持，以将名称从过时的工业管理研究生院更改。）46岁的泰珀说：“如果你成功了，你会回头看看是谁或什么帮助了你….. 是我所接受的教育，当我真正专注时，是我和肯·邓恩一起上的[期权]课程。”

安静的说服力

与此同时，邓恩还从与学校有联系的高管那里筹集了1300万美元，包括贝尔大西洋公司的前首席执行官雷蒙德·W·史密斯。这笔资金将支持教师研究，帮助进一步改善课程和校园，并增加学校的捐赠基金，目前为1.37亿美元，仍不到其竞争对手的一半。

这种联系，加上邓恩拒绝领取薪水，吸引了潜在的捐赠者。“他无偿工作的做法让人们觉得‘如果他能捐赠，那么我也可以捐赠’，这使得他对他们所说的一切都显得非常真诚，”摩根士丹利的董事总经理斯科特·理查德（Scott Richard）说，邓恩在这里被认为是一个有品格的人，擅长安静的说服力。尽管他取得了成功，但谦逊的邓恩如果能克服一些在请求捐赠时的持续不适，可能会筹集到更多资金。“当我告诉他我想捐一些钱时，他有点结巴，”泰珀回忆道。“我告诉他：‘肯，直接问。人们期待你这样做。’他在这方面越来越好。”

不过在某些方面，更困难的工作是改造学校。它作为互联网技术人员的MBA的声誉，尤其是在互联网泡沫的鼎盛时期，曾在泡沫破裂后伤害了学校，使卡内基梅隆大学成为许多学生的第二选择。一个对学生冷漠的管理层并没有太大帮助。邓恩立即支持建立学生会，并开始定期征求MBA候选人的建议。他迅速赢得了学生的信任，2004年MBA候选人贾斯廷·考夫曼（Justin Kaufman）说，他还曾担任学生会主席。“他总是问我们需要什么，总是愿意听取我们的意见，”考夫曼说。性格内向的邓恩甚至参加学生们每周五的聚会，并经常邀请他们到他俯瞰城市的家中。

新院长需要尽可能多的善意，因为他心中有课程改革的计划。早期，邓恩用包括商学院以外的课堂作业的课程取代了学校的通用方法，从而让MBA候选人接触到金融、管理和战略之外的内容。一个例子是：综合产品开发课程将商学院的教授和学生与工程和美术专业的学生聚集在一起，共同创造产品。最近，他们专注于福特汽车公司（F）的小型SUV——Escape。“他们模拟的实践与福特的真实世界过程非常相似，市场营销人员、技术人员、设计师和工程师都聚在一起设计客户想要的产品，”福特Escape项目主管斯蒂芬·莱什（Stephen Lesh）说。莱什表示，福特已为去年课程中开发的三种产品申请了专利——这些产品都与内部组件有关。

外包的答案

新课程包含了一个完整的学习轨道，供对产品开发交叉点感兴趣的学生学习。另一个轨道：生物技术，学生在其中学习科学和管理。达恩表示，在各个职能领域促进这样的创新不仅是良好的教育实践，而且在越来越多的高端工作被外包的情况下至关重要。“我们的协作和跨学科努力……赋予人们的技能使外包变得不那么可取，”达恩说。

卡内基梅隆大学的商学院仍然需要努力，才能再次被视为与麻省理工学院斯隆管理学院等强有力的竞争者。首先，达恩需要更深入地利用学校超过7200名MBA校友的网络，让毕业生再次感受到对学校的归属感。为了持续为他的毕业生找到工作，达恩需要吸引更广泛的招聘者。他还必须小心平衡学术与他的企业管理风格。但到目前为止，达恩正在成功应对他最艰巨的任务。

作者：詹妮弗·梅里特，纽约