惠普:信息时代的建筑师 - 彭博社
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加利福尼亚州帕洛阿尔托市阿迪森街367号这座破旧的双家庭住宅外的牌匾,标识着后面的尘土飞扬的一车库为“硅谷的诞生地”。但这个地方,正是戴夫·帕卡德和比尔·休利特于1938年首次开设商铺的地方,远不止于此。它是管理新方法的诞生地,是传统等级制公司的西海岸替代方案。65年后,休利特和帕卡德的方法仍然是科技公司的主导基因,也是美国在信息时代卓越的主要原因。
这对搭档的合作始于他们在斯坦福大学作为学生时的相遇。帕卡德是来自科罗拉多州贫困小镇普韦布洛的一个有主见的明星运动员,他的身高为6英尺5英寸,气场强大。休利特则因未被诊断的阅读障碍而被老师忽视了他的技术天才,他更喜欢宿舍里的恶作剧和冷笑话。尽管性格不同,两人很快发现他们对露营和钓鱼的共同热情,以及将工程理论转化为突破性产品的热情。
结果是20世纪最具影响力的公司之一。惠普公司(HPQ)(他们掷硬币决定谁的名字在前)生产出大量对雷达、计算机和其他数字奇迹的发展至关重要的电子工具。然而,这对搭档最大的创新并不是技术上的,而是管理上的。从车库的第一天起,他们就致力于创建一个能够吸引志同道合的科技人才的公司。他们摒弃了东部公司那种僵化的等级制度,选择了一种被称为“惠普方式”的平等分散的系统。这个想法的本质,在当时是激进的,即员工的智力是公司最重要的资源。
为了将这个想法变为现实,这些年轻的企业家实施了一系列开创性的做法。从1941年开始,当公司提高生产力时,他们向所有员工发放丰厚的奖金。这演变成了最早的全公司利润分享计划之一。当惠普在1957年上市时,创始人向所有员工赠送了股份。后来,他们成为首批提供学费援助、弹性工作时间和工作共享的公司之一。
甚至惠普的办公室也很不寻常。为了鼓励思想的自由流动,员工们在开放的隔间中工作。甚至供应室也要保持开放。曾经,休利特锯掉了一个储物柜的锁,并留下一张便条:“惠普信任其员工。”
如果惠普的政策是进步的,那么这两个人也没有任何溺爱的表现。直到1996年去世,帕卡德都是企业诚信的可怕典范。他因飞往遥远的分公司,公开解雇那些越过道德底线的经理而闻名。这两个人都不会犹豫地关闭一个未能达到利润目标的业务。结果是:惠普在50年内每年增长近20%,没有出现过亏损。
今天,这两位创始人的行为仍然是商业的基准。休利特于2001年去世,帕卡德则期望员工为公民事业贡献自己的时间。他们将超过95%的财富捐给了慈善事业。“我父亲和帕卡德先生觉得他们几乎是偶然赚到这些钱的,”休利特的儿子沃尔特说。“如果说有什么的话,员工们比他们更值得拥有这些。”这是一个改变了美国企业及全球工人生活的洞察。
彼得·伯罗斯