在线额外内容：前首席执行官应该悄然退场 - 彭博社

2000年8月的一个早晨，计算机协会国际公司（CA）的高层管理人员召集总部的2500名员工到停车场进行一次历史性的宣布。长岛（纽约）软件制造商的创始人兼首席执行官查尔斯·王将把首席执行官的职位交给他的长期门徒桑贾伊·库马尔。王将继续担任董事长，并负责运营事务。

在场的某些人可能已经察觉到事情不会顺利。在他的演讲中，王说：“我对桑贾伊完全有信心，”但随后补充道：“我会在他每一步的路上陪伴他——当然，直到他对我施展老把戏‘我是老板’。”王笑了，然后迅速改变了话题。

最终，事情确实进展不顺。十五个月后，关系变得尖锐，王试图解雇库马尔并夺回他的旧职位，但未能成功。一年后，王自己也被迫离开。

“打哈欠的深渊。”

根据管理专家的说法，这次继任的失败应该对其他考虑类似情况的高管和董事会发出警告。“董事会应该认识到，创始人往往有强烈的倾向像君主或将军一样行事，而这两种人都很难放弃权力，”耶鲁大学管理学院副院长、关于首席执行官继任陷阱的书籍《英雄的告别》的作者杰弗里·索嫩费尔德说。“你从他们手中夺走组织，他们会觉得自己面临的只有这个打哈欠的空虚深渊。”

在大多数情况下，放弃首席执行官职位的长期首席执行官最好完全离开公司，而不是留在运营角色或甚至作为非员工董事会主席。这样，大家都知道新首席执行官是老板。

“技术企业家有强烈的、不可妥协的价值观，如果这些价值观妨碍了业务的运营，你就必须摆脱他们，”麻省理工学院斯隆管理学院名誉教授埃德加·沙因说。“通常，希望这些人会改变和适应是注定要失败的。”

格罗夫的方式。

如果首席执行官继续作为员工留任，董事会应该清楚地定义前领导者的角色。在大多数情况下，这个职位应该是礼仪性和顾问性的。适应新情况的责任在于前首席执行官。他们必须允许新首席执行官来管理事务，即使在战略或战术上存在分歧。微观管理者必须转变为政治家。

成功完成这种继任的人为任何想要尝试的人提供了指南。英特尔（INTC）成功地将长期首席执行官安迪·格罗夫的职务平稳交接给现任首席执行官克雷格·巴雷特。成功的关键在于角色的清晰定义以及离任首席执行官愿意让他的继任者不受阻碍地管理业务，”哈佛商学院教授、大卫·约菲说，他在英特尔董事会任职。

“安迪很快意识到，要成为一名有效的董事长，他不能再担任首席执行官，”约菲说。“他必须允许他的继任者做出他可能不会做且不太舒服的决定。”

高管自我检查。

王希望他和库马尔能够像微软的比尔·盖茨和史蒂夫·巴尔默一样合作（MSFT），前董事会成员表示。盖茨主席专注于技术战略。2000年获得首席执行官职位的巴尔默负责日常运营。虽然两人最初有一些摩擦，但随着时间的推移，他们逐渐平息了这些问题。

他们与加州的那对组合之间的最大区别在于，盖茨和巴尔默同龄，并且已经是超过30年的密友。盖茨是创始人和长期首席执行官——但巴尔默一直是他的平等伙伴，而不是某个年轻的门徒。

“没有人会像我和史蒂夫那样容易，因为我们之间的相互信任以及我们合作的时间之长，还有我们之间的友谊，”盖茨在2002年接受商业周刊采访时观察到。“即便如此，这也很困难。这是对任何想尝试类似事情的人的警示。”

信息很明确。董事会应该对复杂的继任安排保持极大的警惕。虽然让前首席执行官深度参与的回报看起来很大，但风险往往不值得冒。如果长期担任首席执行官的人没有做好放权的准备，那么每个人都将付出代价。

作者 史蒂夫·哈姆 在纽约