DoCoMo与一只咆哮的老鼠 - 彭博社

NTT DoCoMo Inc. （DMC ）不习惯坐在第二位。该公司长期以来主导着日本的移动市场，如今拥有56%的市场份额，是其竞争对手KDDI Corp.的两倍。而当其他运营商在努力提供任何形式的无线数据服务时，DoCoMo在五年前推出了i-mode，这是一种始终在线的互联网连接，立即受到欢迎，使用户能够通过手机进行电子邮件、购物和在线银行业务。

所以想象一下，在得知截至2月份的11个月内，KDDI签约了240万新用户，而DoCoMo只有160万时，DoCoMo的高管们感到的那种不安。“三年来，我们努力获得良好的市场认知，”KDDI的副总裁兼总经理冲中英夫说。“这是DoCoMo第一次失败。”

更令人尴尬的是，KDDI的成功发生在本应是DoCoMo专长的先进数据服务领域。2001年，DoCoMo隆重推出了全球首个第三代移动服务。而3G，你还记得，应该带来语音、数据和视频的超高速传输，创造一个高速无线网络，使早期的移动时代显得如同侏罗纪。然而，客户却因为服务价格高、手机笨重且昂贵，以及在东京地铁等关键地点覆盖不佳而避开DoCoMo的3G产品。DoCoMo“一直在挣扎，”摩根大通的东京分析师胜间和代说。“服务水平一直很差。”

**KDDI的金矿。**与此同时，KDDI是一家在2001年通过三家小公司的合并而成立的行业跟随者，两年前以一种速度较慢但故障较少的数据服务AU悄然崛起。消费者喜欢AU的时尚手机、持久的电池以及诸如简单的视频邮件和歌曲下载等有趣服务。然后在去年秋天，自信的KDDI通过提供约40美元的固定月费无限使用AU的数据服务震惊了整个行业。DoCoMo的费用要高得多。因此，今天KDDI拥有1300万高速用户，而DoCoMo只有300万。

KDDI的AU服务是一座金矿。该公司的净利润预计将增长80%，达到9.96亿美元，销售额为273亿美元，财年刚于3月结束。雷曼兄弟公司（LEH）预计今年利润将激增至17亿美元。并不是说DoCoMo表现不佳：它在这一年中预计赚取了59亿美元，销售额为490亿美元。但投资者更喜欢KDDI的故事：在过去12个月中，其股价上涨了79%，而DoCoMo则下降了1%。

现在DoCoMo正在发起反击。今年2月，该公司开始扩大其3G服务FOMA（移动多媒体接入自由）的网络覆盖范围。3月，DoCoMo宣布将提供类似于KDDI的固定月费。这对DoCoMo来说是一个重大转变，因为它通过根据用户发送的数据量来收费，从而发展了其i-mode业务。当人们主要发送简单的电子邮件时，这种方式效果很好。但随着消费者发送更多数据——从下载照片到分享视频和游戏——按需付费的模式成本太高。

田川圭司，DoCoMo的总裁兼首席执行官，也在推动他的更快技术。是的，KDDI走在前面，但只有“如果你称他们的技术为3G，”他说。实际上，KDDI使用一种叫做CDMA2000 1x的系统，他们声称这是3G。田川表示，他的技术——最高可达384千比特每秒，速度几乎是其三倍——才是真正的3G，基于一种叫做通用移动电话系统（UMTS）的标准。新的固定费率正在帮助FOMA加速发展。3月31日，DoCoMo宣布其FOMA用户总数达到300万，其中仅在2月和3月就有100万用户注册。

田川还在关注无线通信之外的领域。DoCoMo正在与索尼公司（SNE）合作，提供嵌入“智能卡”的手机，允许DoCoMo用户使用手机购买火车票、电影票或餐厅餐点等物品，通常是通过将带有智能卡的手机放在电子传感器上。“我们不能再完全依赖[移动]流量业务，”田川说。“我们必须与其他行业合作。”

分析师认为DoCoMo走在正确的轨道上。高盛公司预测FOMA将在未来一年增加700万用户。而KDDI最近遇到了一些困难。该公司启动了一项新的高速服务，称为Win，提供与FOMA相当的速度，但该服务未能达到到3月底前45万用户的目标。

这是一场激烈的竞争，影响深远。备受瞩目的3G时代在全球到来得如此缓慢，以至于没有出现单一标准主导市场。DoCoMo与KDDI之间的争斗是市场上两种标准的实时测试，全球的运营商都在密切关注。即使在日本展开竞争，KDDI和DoCoMo也在全球范围内试图超越对方。KDDI正在为中国第二大移动运营商中国联通有限公司（CHU）提供关于其2G网络的建议，如果联通获得基于CDMA2000 1x的3G网络运营许可证，这可能帮助其赢得业务。DoCoMo则在等待其在中国的行动。它预计中国监管机构将向至少一家与DoCoMo的3G技术兼容的国有运营商颁发3G许可证。然后，DoCoMo将是与该运营商合作的自然选择。

中国并不是唯一的游戏。与当地电信合作伙伴一起，DoCoMo正在欧洲大力推广其i-mode服务，并拥有200万用户，其中大多数在法国、德国、荷兰和西班牙。而且DoCoMo拥有3UK的20%股份，3UK是一家由总部位于香港的和记黄埔有限公司控制的3G运营商。和记的服务在英国表现不佳，业界对DoCoMo的猜测不断，认为DoCoMo在注销了其17.4亿美元投资的大部分后，可能会将其股份出售回和记，并与英国竞争对手mm02 PLC合作。Tachikawa否认了这些传闻。

与此同时，DoCoMo在北京和日本横须贺设立了实验室，专注于下一代高速无线服务，称为4G。到本世纪末，4G的速度可能比3G快100倍。但如果过去是前奏，Tachikawa最好还是时刻关注KDDI。

布鲁斯·艾因霍恩在东京