挖掘临时工的潜力 - 彭博社

由瓦莱丽·弗里曼

在紧张的预算下，你无法承担招聘、培训和提供昂贵福利给那些可能会或可能不会适合的全职员工的费用，而如果业务放缓，你可能会感到有义务留住他们——或者解雇他们，从而让自己面临法律麻烦。然而，幸运的是，你有一个解决方案：雇用临时工。其优势在于雇主所聘用的安置机构通常负责招聘和培训工人，并处理和承担行政因素的费用，例如福利、工资和工人赔偿。

这些都是你没有时间和负担不起的事情。此外，如果事情没有顺利进行，你也不必感到抱歉。解雇一个无效的员工也是机构的责任。另一方面，如果事情顺利，你将能够深入了解一个潜在的新员工。

优势加分。

使用临时工还可以让你避免将工作外包给顾问和承包商的风险策略，因为他们可能会将业务从你这里带走。相反，你将保留对工作的控制权——并保持客户。临时工将在你的指导下处理内部的职责。

还有什么比这更好呢？没有了。在过去的二十年里，自从我在北达拉斯创办了我的人力资源服务Imprimis Group以来，临时工的概念已经从人们认为找不到“真正”工作的角色转变为如今的状态。这些天，临时工——我们现在更喜欢称之为“合作伙伴”——不仅用于行政和文书工作，还用于专业、创意和技术的任务。通常，他们在公司工作很长时间。

在Imprimis集团，创业公司现在占据我们大约1,500名雇主客户名单的一半（尽管他们所占的收入份额要小得多）。然而，对于创业公司来说，最重要的是理解、管理并充分利用这些临时工。太多时候，我看到雇主将临时工视为员工或被排斥者。这两种模式都是不正确的。相反，保留这些工人的创业公司必须努力寻求一个中间地带。

适当的工作。

第一步是确定适合临时工的工作类型。对于需要极大灵活性的创业公司来说，可能会诱人地将临时工用于所有工作。毕竟，如果不需要支付福利，为什么要支付呢？

事实恰恰相反。从根本上说，一家年轻公司需要一群专注且忠诚的全职员工——他们通常在企业中拥有的不仅仅是薪水的利益——来监督其未来所依赖的产品或服务。

换句话说，有些工作并不适合临时工。更积极地说，临时工最适合于离散的、以项目为导向的工作，这些工作对公司而言是功能性的而非战略性的，例如确定公司是否应该提供福利。

此外，临时工在周期性业务中增加了价值，在需求高峰期填补空缺。如果公司获得了一个重要的新客户或一个大订单，保留临时工直到确定永久业务活动水平是有意义的。最后，临时工通常是为部门（如财务或市场营销）提供人员或增加人员的好方法，这同样不是战略性的。

管理关系。

一旦确定了对临时工的需求，创业公司需要处理这一过程背后的关系。这里的最佳第一步是与一家机构或人力资源服务公司合作，并且与该实体建立关系。

让机构了解你的具体需求，哪些职位需要填补，哪些职位可能需要培训，你希望员工具备什么资格，甚至临时工在你公司将遇到什么样的文化。机构了解得越多，就越能提供符合你具体需求的人才。实际上，如果你建立了持续的关系，你将找到一个适合的替代方案，来替代你无法负担的内部人力资源部门。

接下来，确保你在规定的范围内工作，该规定要求机构，而不是你的公司，是临时工的雇主。这种运作方式实际上是非常有益的，因为你不需要像对待全职员工那样，担心招聘、培训和晋升的细节。你也不需要处理如果临时工的工作不顺利而可能出现的麻烦法律问题。

然而，危险在于自然倾向于将临时工视为员工。在Imprimis Group，为了抵消这种倾向，我们建议公司避免10种做法。不要培训、谈判薪资或带薪休假，不要将临时工纳入公司专属活动，不要描述工作机会。简而言之，不要把他们当作员工。我们会这样做，我们告诉他们，那是我们的工作。我们甚至会进行背景和犯罪检查。你可以专注于让他们在你的公司保持任务。

正确对待临时工。

你所做的和不做的同样重要，这归结为将临时工视为人类，而不是典型的贱民。在为特定工作找到了临时工后，务必欢迎这个人加入你的公司。举行一个入职培训会是个好主意，特别是向即使是有技能的临时工解释如何以“你的方式”做事。

进行介绍，带这个人参观办公室，并提供一个联系人以解答问题。然后让开，让临时工去完成工作。

简而言之，采取中间立场。既不是员工也不是贱民，你的临时工真正成为了一个合作伙伴，你和你的公司可以以合理的成本从中获得巨大的利益。了解保留这些工人的规则，遵循这些规则，你将获得一个关键资产。

瓦莱丽·弗里曼于1982年创立了 Imprimis Group，一家总部位于北达拉斯的招聘机构，目前担任首席执行官。该公司的年收入超过2000万美元，拥有100名员工，随时为约1500家雇主安置800到1700名工人或“合作伙伴”。其客户中约一半是创业企业。其合作伙伴处理的工作涵盖了白领工作的各个领域，包括文书和行政、技术、创意和专业。

《企业家的署名》由 EntreWorld.org 提供给《商业周刊》在线读者，这是一个由非营利的尤因·马里昂·考夫曼基金会赞助的创业者资源。