美国程序员：交易无人问津 - 彭博社

作者：大卫·E·甘普特

美国大型企业是否准备好接受本土替代离岸外包？马克·詹宁斯正在用他18年的精品信息技术招聘公司的赌注来证明他们准备好了。他已将其年收入约400万美元的业务承诺为美国程序员提供与印度、菲律宾及其他亚洲国家竞争的服务。

詹宁斯已经进行了七个月的尝试，他发现了一件事：美国企业并不急于通过雇佣美国人来获得好交易。他向100多家公司推销了他的概念，其中许多公司是他多年来处理传统外包时接触过的。到目前为止，他所取得的成果仅仅是两名美国程序员在两家公司的试点工作。

出口知识。

根据我与他的三位客户和潜在客户的对话，我认为他面临着一个棘手的问题。现实情况似乎是，美国大型企业对从海外外包IT工作所获得的财务节省上瘾，而诉诸经济和爱国主义的结合是一场艰难的战斗。并不是说詹宁斯感到沮丧——事实上，他仍然充满激情，他表示他联系的多达20家公司正在认真考虑他的方案。

詹宁斯的提案，他称之为“内部外包”，很简单：他的公司，Synergroup Systems，位于加利福尼亚州阿利索维耶霍，将向企业提供每小时38美元或更低的高经验程序员。这大约是美国合同程序员的市场价格的一半，他说，仅比亚洲国家的价格略高。也就是说，詹宁斯认为，这小额溢价被旅行、监督成本和管理费用的节省所抵消。

詹宁斯接下他的使命部分是因为Synergroup Systems在经济低迷和IT职位从美国流失的情况下遭受了重创。他的公司的当前收入比2000年下降了三分之一。

在家安全。

这就是一个原因。第二个原因是詹宁斯相信，确实存在一个机会，可以在自己的游戏中击败亚洲外包公司。“工作正在大量创造，”他说。“它们只是被创造在海外……我们在美国有优秀的人才被抛弃。”

他说，他最终成功的关键有两个方面。首先，美国程序员愿意以远低于以前的薪水工作。自从他去年夏末发布消息以来，他收到了来自程序员的大量回应——许多人不久前的薪水超过90,000美元，还有丰厚的福利。如今，他们愿意以每小时不到30美元的价格工作，这相当于每年50,000到60,000美元，没有福利。

其次，他自己愿意接受显著较低的利润率，期望通过量来弥补差距。然而，在量增加之前，他需要说服美国公司，地方程序员确实代表了一个可行的替代方案，而不是向东看向太平洋。在这里，未来变得模糊。我与之交谈的前景和客户都在外包编程工作方面有丰富的经验，坦率地说，他们喜欢结果。（尽管离岸外包处于争议和政治辩论的中心，他们不愿意公开夸耀。）我听到的担忧如下： **成本：**尽管他已经将美国程序员的收费大幅削减，使其接近海外的价格，但这对一些公司来说仍然不够。詹宁斯的一位试用客户，一位多亿美元分销商的官员表示，她为詹宁斯的美国程序员支付的38美元每小时，比印度同等程序员多12美元。“经营这家公司的人非常节俭，”她说。因此，她的公司可能不会扩大与詹宁斯的合作。（值得注意的是，这位女士要求不透露她或她的员工的身份。“这每晚都在新闻上，”她说，“我不想让我的工作被外包。”）

专业知识： 在一些企业人士看来，前往印度的财务节省是因为它们包括一个完整的套餐。因此，Ceridian（CEN）的产品开发副总裁John Magrann将Jennings模型视为“更多的是一种补充资源”。

印度公司可能会继续作为他公司的核心外包资源，因为他们“可以提供所有主要职能的全面外包——管理、编程、沟通。此外，Ceridian使用的公司在“能力成熟度模型”评级中得分很高，这是一个国际公认的评估编程专业知识的系统。相比之下，Jennings的企业不处理完整项目，也不提供这样的评级。

期望： 今天美国企业的现实是，任何服务提供商都将或多或少地使用离岸外包，Digital Evolution的服务副总裁Michael Gibson说，该公司是一家为大型公司提供网络服务管理和安全的小型供应商，也是Jennings的试用客户之一。“如果你不使用它[离岸外包]，他们会觉得你不够专业。”当Gibson与企业潜在客户谈判并在价格上存在分歧时，“他们会询问你是否考虑过离岸。”因此，尽管Gibson喜欢他从Jennings的一位技术专家那里获得的服务，但他认为这些服务更适合小型公司客户，而不是与美国企业合作。“如果你是一家大公司，”Gibson指出，“你可以在离岸谈判非常有吸引力的价格。”

与詹宁斯的潜在客户和客户交谈时，有一个信息传达得非常清楚，那就是外包的势头已经积累了大量的支持。这样想吧：詹宁斯提供了一种商业模式，似乎回应了企业对美国劳动力成本过高的抱怨，同时也回应了政治家的竞选演讲，他们表示美国工作的流失正在削弱长期经济增长。然而，尽管满足了这两个条件，他的事业仍然很难推销。

出口知识。

我本来会期待一些不同的东西，特别是基于我之前写的一篇专栏，描述了一位努力避免外包并雇用美国人的企业家（见《商业周刊在线》，03年12月2日，“美国程序员的海外薪资”）

那篇专栏引发了大量电子邮件和许多媒体报道——几乎所有人都赞扬了这位企业家的做法。但这些赞扬一定是来自美国工人和企业家，而不是来自企业高管。在大型企业中，削减短期生产成本的每一美元的压力是如此之大，企业在评估员工和供应商时，往往以他们外包的灵活性为标准。无论公司可能将宝贵的知识发送到海外，无论一些高管对让自己的国家失望感到不安。

现在看来，詹宁斯所能寄希望的最好情况是，大型企业会将他视为一种备选方案，以防外包限制开始出现。例如，如果国会通过对外包征税或以其他方式惩罚外包的立法，或者如果各州制定隐私相关的法规，要求敏感信息（如医疗记录）不得发送到海外，他将受益。

与此同时，詹宁斯敦促企业高管表现出一种爱国主义的样子。“不要对这些失去工作的人视而不见，”他恳求道。“给他们一个机会。”

大卫·E·甘普特 是 烧掉你的商业计划：投资者真正想要的创业者 和 如何真正开始自己的生意 的作者。读者可以通过电子邮件联系他，邮箱是 [email protected]